病人满意度调查问卷.docxVIP

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病人满意度调查问卷

一、调查目的

本次“病人满意度调查问卷”的主要目的是深入了解医院病人对医疗服务质量、医疗环境、医患沟通、费用透明度等方面的满意程度。通过调查收集数据，分析医院在服务过程中存在的问题与不足，为进一步改进医疗服务、提高病人满意度提供依据。

二、调查方式

1.问卷调查：采用匿名问卷的形式，让病人在自愿、诚实、客观的前提下，对医院各项服务进行评价。

2.面谈调查：针对部分病人，采取面对面访谈的方式，深入了解他们在医院就诊过程中的真实体验。

3.数据分析：收集并整理医院相关数据，如投诉记录、医疗服务质量指标等，以便与问卷调查结果相互印证。

三、调查内容

1.医疗服务质量：包括

该用户很懒，什么也没介绍

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