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苏州2024全国网约车题库

1、出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分之日起15日内，到从业资格

管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规

定完成继续教育学时。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租

汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的应当在计至0分之日起15日内到从业资格管理档

案所在地有培训资格的机构接受不少于18个学时的出租汽车法规、职业道德和安全意识等培训

并凭培训证明到道路运输管理机构办理清除计分手续。

2、乘客上车后，对路线不熟悉的乘客，出租汽车驾驶员处理步骤是______。

A、选择合理路线

B、选择里程最长的路线

C、向乘客提出合理路线建议

D、在乘客同意后按该路线行驶

答案：ACD

分析：乘客上车后，对路线不熟悉的乘客，出租汽车驾驶员处理步骤是选择合理路线、向乘客提

出合理路线建议、在乘客同意后按该路线行驶。

3、出租汽车服务的便捷性，体现在时间和地点上能够满足乘客的需求、及时、准时、省时地为

乘客服务。

A、正确

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B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾

驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。（一）满足乘客语言服务的需求。（二）满足便

民的服务需求。（三）满足乘客对设施服务的需求。

4、磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减________运行。

A、5%～8%

B、10%～13%

C、15%～18%

D、20%～25%

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，随时掌

握仪表和警示信号的动态，听察异响，坚持日常检查，及时紧固松旷部位，减裁（一般按额度载

荷减20%~25%）、限速运行。

5、驾驶员遇到老年人时，可以提前鸣笛，必要时从其身后绕过。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：驾驶员遇到老年人时，不能随意鸣笛，以免吓坏老年人，应该让老人先走。

6、大风天气行车，由于风向往往不断地发生变化，当感到略有跑偏时，出租汽车驾驶员要_____。

A、采取紧急制动

B、双手稳握转向盘

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C、顺风向转动转向盘

D、逆风向转动转向盘

答案：B

分析：风速风向是不固定的，乱转方向盘会出事的，只有减速和稳稳地把握方向盘，才能在风天

安全行驶。

7、出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是________。

A、立即停车

B、疏散乘客

C、关闭油电路

D、报警并采取正确方式灭火

答案：ABCD

分析：出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员应该1.立即停车。2.疏散乘客。3.

关闭油电路。4.报警并采取正确方式灭火。

8、车辆起火时，如果不知道用什么方法灭火，不可盲目扑救。