夜间餐饮店铺客户关系管理.pptx

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夜间餐饮店铺客户关系管理;目录;01;客户关系是指企业与客户之间建立起的相互信任、合作与支持的联系,旨在实现双方共赢。;竞争态势激烈;客户关系管理重要性;02;简化点餐、结账等流程,减少顾客等待时间,提高服务效率。;;增强顾客忠诚度举措;03;在顾客表达需求时,主动询问以获取更多细节,确保准确理解。;对于顾客的反馈和投诉,应迅速作出回应,表明关注并愿意解决问题。;社交媒体平台互动策略;04;数据来源多样性;根据店铺实际需求,选择易用性、功能性和成本效益等方面综合表现优秀

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