4s店基础保养操作规程 .pdfVIP

4s店基础保养操作规程--第1页

4s店基础保养操作规程

4S店基础保养操作规程

一、前言

4S店基础保养操作规程是指在4S店内对车辆进行常规保养的操作

流程和规定。保养是车辆正常运行的基础，能够延长车辆寿命，提

高车辆性能和安全性。本文将介绍4S店基础保养的操作规程，以便

车主更好地了解和参与保养过程。

二、接待与检查

1.车主在4S店到达后，前台会进行接待并登记车辆信息。

2.服务顾问会与车主进行沟通，了解车辆使用情况和需求。

3.服务顾问会对车辆进行外观检查，包括车身、车窗、灯光等部件

是否完好。

4.服务顾问会检查车辆的液位、轮胎气压、刹车油、机油等关键部

件。

三、保养项目与操作

1.更换机油和机油滤清器：4S店会根据车型和保养周期更换适合的

机油和机油滤清器。

2.更换空气滤清器：根据车辆使用情况，4S店会检查空气滤清器的

状况并定期更换。

3.更换燃油滤清器：根据车辆使用情况，4S店会检查燃油滤清器的

4s店基础保养操作规程--第1页

4s店基础保养操作规程--第2页

状况并定期更换。

4.更换火花塞：根据车辆使用情况和保养周期，4S店会检查火花塞

的状况并定期更换。

5.更换刹车油：根据车辆使用情况和保养周期，4S店会检查刹车油

的状况并定期更换。

6.更换变速箱油：根据车辆使用情况和保养周期，4S店会检查变速

箱油的状况并定期更换。

7.更换防冻液：根据车辆使用情况和保养周期，4S店会检查防冻液

的状况并定期更换。

8.轮胎检查与调整：4S店会检查轮胎的磨损程度和气压，并进行必

要的轮胎调整。

9.车身清洁与抛光：4S店会对车身进行清洁和抛光，以保持车辆的

外观整洁。

10.其他附加项目：根据车辆使用情况和车主需求，4S店还可以提

供其他附加项目，如空调清洗、喷漆修复等。

四、报告与交付

1.4S店会制作保养报告，详细记录车辆保养情况和发现的问题。

2.服务顾问会与车主进行报告解读，向车主说明保养情况和需要注

意的问题。

3.4S店会将车辆交付给车主，并提供保养的发票和保养记录。

五、车主参与保养过程

4s店基础保养操作规程--第2页

4s店基础保养操作规程--第3页

1.车主可以与服务顾问沟通，了解车辆保养的相关知识和注意事项。

2.车主可以参与车辆的外观检查，与服务顾问一起发现潜在问题。

3.车主可以根据4S店的建议，选择适合自己车辆的保养项目。

4.车主可以参与保养报告的解读，了解车辆保养情况和存在的问题。

六、总结

4S店基础保养操作规程是保障车辆正常运行和延长车辆寿命的重要

环节。通过合理的保养操作和车主的参与，能够确保车辆的安全性

能和使用寿命。希望本文能够帮助车主更好地了解和参与车辆保养

过程，提高车辆的综合性能和安全性。

4s店基础保养操作规程--第3页