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经销产品售后服务合同8篇

篇1

甲方（经销商）：_________

乙方（厂家）：_________

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方经销乙方产品并提供售后服务事宜，达成如下协议：

一、合作内容

1.甲方经销乙方产品，并承诺提供优质的售后服务。

2.乙方授权甲方在指定区域内（以下简称“指定区域”）独家经销其产品。

3.甲方需按照乙方的价格政策进行销售，并承诺不擅自调整价格。

4.乙方需保证产品的质量和性能，并承诺提供及时的技术支持和售后服务。

二、售后服务内容

1.乙方承诺在甲方购买其产品后，提供至少______年的质保期。在质保期内，如产品出现质量问题，乙方将负责免费维修或更换。

2.乙方提供______小时的技术支持热线，解答甲方在使用产品过程中遇到的问题。

3.乙方承诺在接到甲方维修请求后，______个工作日内给予响应，并尽快安排维修。

4.乙方需保证售后服务的及时性和有效性，确保甲方在使用产品过程中无后顾之忧。

三、售后服务费用及支付方式

1.乙方承诺在质保期内提供免费售后服务。如超出质保期或由于甲方使用不当导致的产品损坏，乙方有权收取相应的维修费用。具体费用及支付方式需双方另行协商。

2.甲方需在购买产品时向乙方支付______%的售后服务保证金。乙方在收到保证金后，将向甲方提供正式的发票。

3.在合同有效期内，如甲方需要额外的售后服务（如远程技术支持、上门维修等），双方应协商确定相应的费用及支付方式。

四、违约责任及赔偿

1.如一方违反本合同的约定，需承担相应的违约责任。具体赔偿责任需根据违约行为及造成的损失来确定。

2.如因乙方的产品质量问题导致甲方在使用过程中出现损失，乙方需承担相应的赔偿责任。具体赔偿金额需根据损失的大小来确定。

3.如因甲方的使用不当导致产品损坏，乙方有权收取相应的维修费用，并有权要求甲方承担相应的赔偿责任。具体赔偿金额需根据损失的大小来确定。

五、争议解决及法律适用

1.如双方在本合同的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如有其他约定，需双方另行协商确定。

六、合同生效及变更

1.本合同自双方签字或盖章之日起生效。合同有效期为______年，到期后如需续签，需双方另行协商确定。

2.在合同有效期内，如需对合同内容进行变更或补充，需双方协商一致后书面签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

3.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。本合同及其附件具有同等法律效力。

甲方（经销商）：_________（签字/盖章）

日期：_______年_______月_______日

乙方（厂家）：_________（签字/盖章）

日期：_______年_______月_______日

篇2

合同编号：[合同编号]

甲方（制造商）：[制造商名称]

乙方（经销商）：[经销商名称]

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方产品（以下简称“产品”）的售后服务事宜，达成如下协议：

一、售后服务范围

1.甲方提供的产品，在正常使用情况下，因产品质量问题导致的故障或损坏，乙方应在收到故障或损坏通知后，按照甲方的要求提供维修服务。

2.甲方提供的产品，在正常使用情况下，因产品设计、制造缺陷导致的故障或损坏，乙方应在收到故障或损坏通知后，按照甲方的要求提供维修服务或进行产品召回。

3.甲方提供的产品，在正常使用情况下，因用户使用不当导致的故障或损坏，乙方也应提供维修服务，但维修费用应由用户自行承担。

二、售后服务期限

本合同的售后服务期限为：自产品安装验收合格之日起算，至产品使用期满为止。产品使用期满后的售后服务事宜，双方另行协商。

三、售后服务费用

1.甲方同意向乙方支付售后服务费用，具体费用根据产品的种类、数量以及售后服务的实际情况确定。

2.乙方在提供售后服务时，应确保售后服务的及时性和有效性，尽量减少对用户使用产品的影响。

四、违约责任

1.甲方未按照本合同约定向乙方支付售后服务费用的，应按每日万分之五的比例向乙方支付违约金。

2.乙方未按照本合同约定提供售后服务的，应按每日万分之五的比例向甲方支付