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通信个人工作总结（4篇）

通信个人工作总结（4篇）

通信个人工作总结篇1在这个月里，我学到并掌握了一些传输设备测试仪

器仪表的使用方法，如SDH测试仪，光功率计，波分复用测试仪，光缆测试仪

等。学习了传输工程的整个硬件施工过程，包括传输综合架、DDF架、ODF架安

装，2M线、尾纤布放，及光缆熔接等，并且可以简单的硬件施工。

在不断学习和实践工作中我不断地提升自己的工作技能，在20xx年10月份

的时候我基本上能单独负责传输工程施工管理、测试和维护。在管理、测试和

维护工作中，始终坚持“理论联系实际”的原则，边学边用，不断提升了专业

维护技能。“工欲善其事，必先利其器”在学习专业技术理论上，采取内外结

合的原则，以自学为主，培训为辅。一年来，我一直保持了不间断的学习，并

在实际工作中发挥了有效的指导作用。在后面的工作实实践里我主要方向是把

技能强化，把专业知识强化。在工作之余我不断的学习理论知识，了解通信发

展，通信行业是一个更新速度飞快的行业，没有学习就永远跟不上前沿的通信

技术，没有前沿技术，你就会被淘汰。

一、认真学习技术业务，掌握设备与技能。

俗话说：“工欲善其事，必先利其器”。在学习专业技术理论上，采取内外

结合的原则，以自学为主，以公司培训为辅。几个月来，我一直保持了不间断

的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。孔子曰：“三人行，必有我

师焉”。因此，在实际工作中，我力诫形式主义，一直保持谦虚谨慎、不骄不

躁的作风，遇到不能处理的障碍，及时请教有丰富经验的老师傅，既能够完成

正常工作，又学到了技术本领。在几个月的时间中，我先后了交换机的局数据

及用户数据的操作；对SDH设备的性能有了进一步的了解；对电源设备的工作

原理有了更加深入的认识；对于isdn、宽带设备及终端维护积累了一定的经

验，总计为isdn及宽带用户排除终端障碍10多次。此外，在多次大型割接

中，圆满完成了上级布置的工作任务。

二、奋力进取，努力向技术管理复合型方向发展。

对于综合工作，我合理规划时间，统筹安排工作，确保了各项工作不掉队。

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在历次检查中，上级都给予了认可，同时也指出了不足。对此，我认真总结并

及时完成了整改。我有时感觉压力，感觉到知识不够用。于是，我利用工作之

余的分分秒秒，学习了关系工作各方面的知识，随着知识与经验的积累，处理

起工作来可以游刃有余了。但是，这距离多面手的要求来说，还有很大的差

距。我相信持续的努力总会有成效的。前面的路还很漫长，也很曲折，但是只

要勇敢的坚持下去，就一定能走好。

通信个人工作总结篇220xx年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场

经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策

略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完

成公司的各项经营目标和任务。

20xx年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象

进度81.7%，三季度KPI得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。

一年来，为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：

1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实

根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分

解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经

理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集

团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项

目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不

断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不

均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保

证。

2、理顺服务流程，全面提高服务质量

在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在

的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情

况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用

户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客

户满意度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热