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常州2024网络预约车驾驶员考试题库--第1页
常州2024网络预约车驾驶员考试题库
1、出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能?
A、减少乘客候车时间
B、减少出租汽车空载时间
C、降低出租汽车空驶率
D、减少乘客打车费用
答案:D
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第二节:电召设施设备使用可知,电召可以减少
乘客等车时间;减少出租汽车空载时间。电召出租汽车属于车辆调度范畴,调度的目的就是合理
分配路网中的出租汽车,有效降低出车空驶率,满足人民群众约车需要。
2、遇有________乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。
A、盲人
B、聋哑
C、老人
D、小孩
答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节:特殊乘客的服务要求可知,遇有聋哑乘
客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。
3、考核周期内综合得分为________的,出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
A、0分
B、5分以内
C、10分以内
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常州2024网络预约车驾驶员考试题库--第2页
D、20分以上的
答案:D
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租
汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定:1.考核周期内综合得分为20分及以
上的,考核等级为AAA级;2.考核周期内综合得分为11~19分的,考核等级为AA级;3.考核
周期内综合得分为1~10分的,考核等级为A级;4.考核周期内综合得分为0分的,考核等级
为B级。
4、出租汽车驾驶员小王接单后,乘客李小姐迟迟未到,打电话也联系不上,小王正确的做法是
______。
A、给乘客留言,宣泄情绪
B、获得经营者同意后离开
C、继续耐心等待
D、直接离开
答案:B
分析:出租汽车驾驶员小王接单后,乘客李小姐迟迟未到,打电话也联系不上,小王正确的做法
是获得经营者同意后离开。
5、出租汽车驾驶员响应电召服务后,应做到________。
A、及时联系乘客确认
B、开启电召服务标志
C、向乘客说明电召费用
D、向乘客支付电召费用发票
答案:ABCD
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分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第二节:电召设施设备使用可知,出租汽车驾驶
员响应电召服务后,应做到及时联系乘客确认、开启电召服务标志、向乘客说明电召费用、向乘
客支付电召费用发票。
6、遇紧急情况避险时,要沉着冷静,坚持什么样的处理原则?
A、先避人后避物
B、先避物后避车
C、先避车后避人
D、先避物后避人
答案:A
分析:以人为本,所以首先要避人。
7、在大雨天行车,为避免发生“水滑”而造成危险,要控制速度行驶。
A、正确
B、错误
答案:A
分析:避免水滑最根本的办法就是降低车速。减速或者停车都是为了安全。
8、抢救伤员时,如发现心脏停止跳动,应立即______
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