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停车场巡逻员工作细则

一、工作目标

停车场巡逻员需以确保停车场的安全、秩序和环境

整洁为工作核心，为广大车主提供优质的服务，营造一

个舒适、安全的停车环境。

二、工作内容

1.接待指引：对进入停车场的客人要热情有礼，

及时提供停车指引，协助车辆进场。

2.车辆入场管理：

（1）月卡车辆及免费卡车辆入场时，需核对车

牌是否与原登记车牌一致。

（2）临时停车车辆入场时，需做好车牌登记，

发放临时停车卡，并放行。

3.车辆出场管理：

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（1）月卡车辆及免费卡车辆出场时，需核对车

牌是否与原登记车牌一致。

（2）临时停车车辆出场时，需核实车牌号，按

规定收取车位停放服务费后放行。

4.维护秩序：维持停车场出入口秩序，合理安排

停泊车辆，保证车道畅通。禁止无关人员滞留于车场，

防止停放的车辆被骗取走或被盗。

5.事故处理：发生交通事故或其他突发事件时，

要控制好现场并及时报告队长。

6.卫生汇报：发现车场卫生情况差时，要及时汇

报办公室。

7.设备汇报：发现车场设备损坏时，要及时汇报

班长。

8.车辆取放秩序：特别是在早晚上下班高峰期，

要引导车主守秩序和互相谦让，注意安全。

三、工作要求

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1.态度热情：对车主要态度热情，用语文明，提

供优质的服务。

2.严格遵守纪律：严格遵守停车场管理制度，按

时上下班，不得迟到早退。

3.注意安全：工作时要注意自身安全，正确使用

防护设备。

4.持续学习：积极参加培训，提高业务水平和综

合素质。

5.团队协作：与同事保持良好的沟通和协作，共

同完成工作任务。

四、工作考核

1.工作态度：以车主满意度为标准，考核工作人

员的服务态度。

2.工作纪律：以考勤记录为依据，考核工作人员

的迟到早退情况。

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3.工作效果：以停车场秩序、卫生、设备等情况

为依据，考核工作人员的工作效果。

五、工作激励

1.表扬奖励：对表现优秀的工作人员给予表扬和

奖励。

2.晋升机会：对有能力、有贡献的工作人员提供

晋升机会。

3.培训学习：定期组织工作人员参加培训，提升

业务水平。

六、工作时间

停车场巡逻员实行倒班制，根据停车场业务需求和

工作实际情况制定具体工作时间。

七、工作环境

停车场巡逻员在工作中需穿着规定的工作服，佩戴

工作证件，身处停车场内，应对户外环境和工作场所的

安全、卫生状况有良好的适应能力。

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本工作细则根据停车场实际情况制定，旨在为停车

场巡逻员提供清晰的工作指引，确保停车场秩序井然，

服务质量优良。工作人员需严格遵守本细则，共同努力，