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停车场（库）管理操作规范

停车场（库）管理操作规范

一、引言

为了保障停车场（库）内车辆及其财产安全，提高车辆停放效

率，规范停车场（库）管理，特制定本《停车场（库）管理操作规

范》。

二、管理组织及职责

（一）停车场（库）管理组织机构

1.停车场（库）管理员，负责停车场（库）管理全面工作。

2.压车保安人员，负责保障停车场（库）内车辆及其财产安全。

3.停车场（库）值班员，负责办理停车场（库）内车辆进出手

续，管理、维护停车场设施设备。

（二）停车场（库）管理职责

1.停车场（库）管理员

（1）负责制定停车场（库）管理制度、岗位责任制和操作规

程，并组织实施。

（2）对入场车辆进行安全检查，核对车辆与车主身份，并收

取停车费。

（3）指导司机停车，定位，确保车位利用率最大化，消除任

何非法占用现象。

（4）对停放的车辆进行巡查、防盗、防火等安全管理，违规

停放的车辆及时劝返。

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（5）提供车辆位置查询、停车费查询和咨询等服务。

2.压车保安人员

（1）对入场车辆进行检查，确保车辆内没有违禁物品。

（2）维护内外部治安秩序，安全方便的处理人群聚集和交通状

况。

（3）保护停车场（库）内车辆、设施和卫生环境的安全，发现

异常情况及时设施故障处理。

3.停车场（库）值班员

（1）与车场管理员保持联络，并检查停车场（库）内设施设备

的运作情况。

（2）办理车辆进出手续，填写停车场（库）使用日志，并按

车型、车辆重量、停车时间等标准进行收费。

（3）协助管理员制定进出车辆的优先权，合理配置车位，提

高车位利用率。

（4）定期检查停车场（库）设备设施，检测和报修失修设备。

（5）开展停车场（库）宣传，引导车主文明停车，提高车主

安全意识。

三、管理程序流程

1.车辆进场

（1）车辆进场前，应按道路交通规则靠右侧行驶，采取自行慢

速等待。

（2）通过入口前，停车场（库）值班员会检查车辆及其行驶证，

检查合格的车辆在允许进入。

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（3）到达车位后，车位保安人员引导车辆停放，停车场（库）

值班员记录车位代码及车辆信息，并向车主签发停车凭证。

2.车辆出场

（1）车主在车位上完成停车后，按照停车凭证上规定的停留时

间，准备出场。

（2）到达出口前，车位保安人员会检查停车凭证，并检查车辆

与车主是否匹配。

（3）检查合格后，车位保安人员放行。

3.特殊情况处理

（1）当车辆出现故障时，在保障其他车辆、人员安全的前提下，

协助车主及时处理，防止车辆引发事故。

（2）出现意外事故时，应及时上报处理，并妥善保护现场，绝

不能私自处理。

四、管理要求

1.经营者应按照当地规定合法经营，无犯罪记录、恶性事件发