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突发事件应急处理预案

1、突发事件管理原则

（1）重在预防——应对突发事件的最佳办法就是努力将引发危机

的各种隐患消灭在萌芽状态，更好地进行转移或缩减来源。

（2）快速反应——一旦发生突发事件，只有快速反应，才能及时

地遏制事件影响范围的进一步扩大，才能使事件造成的损失降到最低

。

（3）统一指挥——这是为了保证在突发事件处理中，有充分调度

资源和决策的权利，确保一个声音外，避免口径不一，自乱阵脚。

（4）灵活协调——在事件突发时，由于引发事件的因素很多，危

机的形式、扩散的方式及其造成的危害也是多种多样的，因此，在处

理时，必须根据具体情况，具体分析，有针对性的采取措施。

2、突发事件处理程序

（1）发生突发事件后，案场主管及安管主管负责劳务应急工作，

协调突发事件的的应急工作处置,作好现场先期处置工作，查明事件

发生的时间、起因、性质、规模(人员姓名、状况)事态程度、影响范

围及人员、财产损失等基本情况；

（2）对于涉及人身伤害的突发事件,案场主管及安管主管需要及时

将相关人员送往就医并做好事件记录；

(3）劳务纠纷的处理：劳务派遣人员如有对本单位的劳务纠纷,原

则上由派遣公司自行解决,避免出现群体事件、恶性事件。

3、突发事件处理措施

（1）目的

加强我公司外派劳务工作管理的规化、科学化，积极有效预防、及

时控制和妥善处置外派劳务纠纷和突发事件，维护利益和社会稳定，

保障我公司外派人员的生命财产安全及合法权益，避免或减少损失，

坚持以人为本，全面构建和谐社会，提高处置外派劳务突发事件的快

速反应和应急处理能力，建立健全我公司处置外派劳务突发事件应急

机制。

（2）工作原则

以人为本、安全第一；统一领导，分级负责；资源共享、协同应

对；反应快捷、措施果断。主要为：

①发生事故后人员抢救；

②配合政府救援机构抢险；

③善后处理。

（3）培训与演习

①针对潜在事故的危险性质和工作岗位的不同，选择培训内容。

安全部制定培训计划，保证应急人员具备相应的应急能力。

②培训内容：鉴别异常情况并及时报警的能力与意识；如何正

确处理各种事故；自救与互救能力；各种救援器材和工具使用知识；

工作岗位存在哪些危险隐患；防护用具的使用和自制简单防护用具；

紧急状态下如何行动。

③为全面提高应急能力，应对公司员工及现场工人进行必要的

公众教育，培训内容包括：潜在事故的性质与应急特点、事故报警与

通知的规定、基本防护知识、撤离的组织、方法，必须遵守的规则等

。

④为检验和提高应急组织指挥人员及应急响应人员完成任务的

能力，公司每年至少组织一次演练，各项目部在完成基础阶段或完成

10%合同额时，应至少组织一次现场实际演练，将演练方案及经过记

录在案。

⑤演习过程中尽可能按照实际紧急事件发生时的相应要求进行

，确保应急演习的一组目标及相应的演示范围和应达到的目标。

4、应急工作机制

4.1预警机制

定期召开外派劳务应急工作小组工作会议，坚持预防为主，预警与

处置并重。及时沟通我公司外派劳务项目、人员分布情况及外派企业

经营管理情况：及时了解和掌握可能引发外派劳务纠纷或突发事件的

苗头性、倾向性问题；及时研究提出应对措施,通过信息沟通，提高

日常防能力，防止外派劳务人员的不满情绪形成积淀和激化。定期督

促外派劳务公司对其派遣劳务人员的安全管理情况进行监督，及时消

除隐患。

4.2报告制度

建立重大事件及时报告制度，遇到外派劳务重大突发事件，在第一

时间向外派劳务应急工作小组报告。针对不同情况，分类处置，并责

成外派劳务公司工作组迅速赴采取措施，妥善处理。处理突发事件期

间，各相关单位和外派人员要把具体情况上报应急工作小组办公室，

坚持实事的原则，反映事实真相，不得瞒报、虚报。

4.3值班制度

外派劳务应急工作小组在处置突发事件时，建立24小时值班制度

，在接到外派劳务突发事件后，迅速行动，及时通知相关单位及人员

到现场协调处理。明确工作责任，严格工作纪律，做到信息畅通、到

位及时、处置有力。各外派经营公司要建立相应预防突发事件应急处

置小组，确保遇到突发事件时，人员和保障措施到位。

4.4依法处置

对发生的外派劳务重大突发事件，必须依法决策和处置,遵守和派

劳法律法规的相关规定。妥善化