四川银行零售条线“中继站”建设培训班测试题（含答案）.doc

四川银行零售条线“中继站”建设培训班测试题（含答案）

一、单选题（每题5分）

1、牢固树立（）的经营理念，提供综合化金融服务。

以客户为中心(正确答案)

以产品为中心

以收益为中心

以专业为中心

2、客户数较多的分行应首先保障()万以上的客户应分尽分。

100

50

20(正确答案)

5

3、分包管户人员每年需参与零售业务相关培训，每年不低于（）课时。

15

20(正确答案)

25

30

4、为保证客户管理的精细化和有效性，以及管户人员业绩考核公平性，每位管户人员管户上限原则上不超过（）人。

400

500(正确答案)

600

700

5、暂未取得资质但因工作需要确需参与分包管户工作的，需