售后服务方案锦集6篇.pdf

售后服务方案

售后服务方案锦集6篇

为了确保事情或工作扎实开展，时常需要预先开展方案准备工作，

方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等

的企划案。那么应当如何制定方案呢？下面是小编帮大家整理的售后

服务方案6篇，欢迎大家分享。

售后服务方案篇1

工程组织实施是整个项目建设成败的关键，在项目开展前制定出

一个切实可行的方案，实现高质量的安全生产，才能向用户提供一个

符合现在需求的质量优良的系统，更应为未来的维护和升级提供最大

的便利、尽量节约资金。

智能弱电总包系统的系统工程实施是一个综合性很强的协调管理

工作，其核心是行之有效的管理。江森自控公司与怡海公司作为定位

BMS系统集成工程设计和项目管理商，拥有ISO9001认证，引进国际

先进的SIXSIGMA管理理念，坚持“以人为本、共同发展”的企业理

念，经过多年来实际工程的磨练，培养并且引进了一批成熟的技术设

计人员和项目管理人员群。同时，不断探索工程实施的模式，组建整

体作战的“联合舰队”，实现了将由本公司自己设计、自己工程安装

的身体力行的工程模式转变为不断加强自身技术实力、质量保证体系

和向外输出项目管理模式的头脑智慧型的模式，以控制项目成本、灵

活整合组织，以江森与怡海的管理理念融合各个专业的项目施工队伍，

在充分发挥双方资源的同时，大力开发社会资源优势，极大提高了承

接大型项目的能力。

现将有关我司工程管理的主要内容作一介绍：

一、项目管理

在项目实施过程中，一方面需要与建设单位、各个专业施工单位

进行协调，另一方面还要制定出最佳的工程进度计划，控制进度、监

督质量、搞好安全生产。在不同工程阶段下资源的配置、组织与协调、

质量安全生产是我公司在项目管理中的重点：

1、人力、财力、物力资源的调配

2、设计、施工、服务环节的进度监管

3、设计、施工、服务环节的质量监管

4、设计、施工、服务环节的安全监管

5、对遵守法律法规的管理

二、商务管理

取得智能弱电总包合同以后，需要及时确定选择合格的设备材料

供应厂商并且向其发出定单；合格的产品、充足的供给、及时的货期

是商务管理的核心。

1.总包合同、商品定单等文件的管理

2.设备供应商的制度

3.商品货期的制定与控制

三、设计管理

工程的深化设计好与坏是取得一个优良工程的前提。通过与建设

单位、设计单位的沟通，对用户需求进行分析，理解设计单位的设计

思想、了解用户的实际需求，才能做出用户满意的深化设计方案。我

公司将派出富有经验的专业技术工程师小组来完成深化设计，邀请专

家顾问组成会审小组对各个系统与集成方案进行评议。在弱电系统工

程设计中，坚决执行和贯彻国家、行业的技术标准及规范，遵照华为

标书的要求进行深化设计：

1、技术标准和规范的建档

2、系统设计说明文档

3、系统设计图纸

4、系统施工图纸

5、系统软件设计与组态文档

四、施工管理

在施工过程中，除了要求施工和技术符合规范以外，其中也涉及

其他专业的管理内容，工程的施工管理之所以必不可少，关键在于它

的协调和组织的作用，我公司将会采取有效的措施在以下几个方面切

实作好施工管理工作：

1、工程的资格管理（单位资质、人员资格、工具合格）

2、设备材料的管理（材料审批、验收制度、仓库管理）

3、施工的进度管理（进度计划、进度执行）

4、施工的质量管理（验收制度、成品保护）

5、施工的安全管理

6、施工的界面管理

7、施工的组织管理

8、工程的文档管理

五、工程的技术管理

工程的技术管理贯穿整个工程施工的全过程，我公司将派出富有

经验的专业技术工程师参加工程的技术督导。执行和贯彻国家、行业

的技术标准及规范，严格按照智能弱电系统工程设计的要求施工。在

提供设备、线材规格、安装要求、对线记录、调试工艺、验收标准等

一系列方面进行技术监督和行之有效的管理，其管理内容重申如下：

1、技术标准和规范的管理

2、安装工艺的指导与管理

3、调试作