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连锁门店店长培训.pptx

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演讲人:日期:连锁门店店长培训

目CONTENTS店长角色定位与职责门店运营管理基础团队建设与员工培训财务管理与成本控制客户服务与满意度提升危机处理与风险防范录

01店长角色定位与职责

店长是门店运营的核心,负责全面管理和监督门店日常运营工作。门店运营负责人店长需组建、培训和激励门店团队,确保员工能够高效地完成工作任务。团队领导者店长是门店与顾客之间的桥梁,需关注顾客需求,提供优质的服务。顾客服务代表店长角色认知010203

目标管理负责制定门店销售目标、利润目标和市场占有率等,并组织团队实现。日常管理负责门店日常运营,包括员工管理、商品陈列、库存管理和财务管理等。营销策略制定门店营销策略,吸

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