汽车维修管理制度(完整版) .pdfVIP

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汽车维修技术网

一、机动车维修管理制度

（一）、组织架构图………………1

（二）、业务受理流程……………2

（三）、质量管理制度……………3

（四）、检验制度…………………4

（五）、车辆技术档案管理制度…………………5

（六）、标准和计量管理制度……6

（七）、机具设备管理及维修制度………………7

（八）、配件管理制度……………8

（九）、服务承诺…………………9

（十）、顾客抱怨受理制度………10

（十一）、人员技术培训制度……11

（十二）、设备操作规程…………12

（十三）、管理人员岗位责任制…………………16

（十四）、各工作修理工操作手册………………20

（十五）、安全管理制度和安全保护措施………26

（十六）、安全生产责任制度……28

（十七）、安全生产应急预案……31

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二、环境保护措施

（一）、环境保护管理制度………34

（二）、噪声污染控制措施………35

（三）、废水废油排污控制措施…………………36

（四）废弃物、汽车尾气、喷漆污染控制措施…37

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一、机动车维修管理制度

（一）、汽车维修公司组织结构图

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（二）、汽车维修服务流程图

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（三）

、质量管理制度

1、在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级检验制度。

2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案，按规定签发竣工出厂

合格证。

3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。

4、对维修车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起：

一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或者

10日；

二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日；

整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100

日。

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（四）

、检验制度

汽车进厂检验制度

1、车辆送修时，应具有保修内容及相关技术档案资料。

2、业务接待人员和检验人员负责对送修车