护理礼仪：护士社交礼仪PPT教学课件.pptxVIP

护理礼仪

项目四护士社交礼仪;任务一日常社交礼仪;任务一日常社交礼仪;从我国香港地区回大陆探亲的王家菊，女，53岁，因身体不适去医院看病。医生诊断为上呼吸道感染，需输液治疗。在家人陪同下去医院输液室进行输液。输液室护士见该病人保养得当，穿着打扮与旁人不同，且使用粤语与家人交谈，便私下里偷偷指点议论，病人及家属见状不悦。护士小李来为病人输液，她微笑着将病人上下打量了一番，说道：“你是王家菊，王小姐吗？”病人愤然回答：“不是。”转身即要与家人离开。护士长看见了，急忙赶过来向病人询问，病人生气地回答：“你们这里的护士们太没礼貌，不懂得尊重人！”护士长真诚地向病人及家属道歉，并扶病人入单独治疗观察室接受治疗。;问题与讨论;定义;;;;;;;;;;;;;;;;;1．请您结合以上各种护士社交礼仪的学习，自编自演一个小品，看看你们对护士社交礼仪知识的掌握情况如何？

2．请大家想一想、议一议我们在护理工作中还应该遵循哪些社交礼仪？;任务二涉外社交礼仪;多久才能到

一个中国人在法兰克福着急赶路，中途向德国人打听还要走多久才能抵达目的地。德国人望着他一言不发，中国人以为对方听不懂自己说的话，便低头继续赶路。不曾想没走几步，那个德国人便追上来告诉他说，大概20分钟就能到了。中国人好生奇怪，问为什么刚才不回答？

;问题与讨论;;;;四、中外礼仪的差异;杰克先生来某市旅游，某日午饭后，出现腹部不适，呈阵发性并伴有恶心，并伴有呕吐胃内容物，发热及腹泻数次，为稀便，无脓血，来医院急诊，查便常规阴性，查血象WBC21×109/L，体温38℃，疑似阑尾炎急性发作，急收入院行阑尾切除术。术后，护士小王作为责任护士对杰克照顾有加，闲暇之余，小王与杰克交谈起来。可当小王问：“你在美国的大公司工作啊，那每个月有多少收入呢？一定很多吧！”杰克听后，随即以想休息为由结束了交谈。;问题与讨论;THANKS