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家电零售业线上线下融合营销策略研究

TOC\o1-2\h\u24700第一章家电零售业线上线下融合概述 3

126881.1家电零售业发展背景 3

251601.2线上线下融合的定义与意义 3

26771.2.1定义 3

123851.2.2意义 3

150941.3家电零售业线上线下融合现状 4

24345第二章线上线下融合营销策略理论基础 4

154152.1线上线下融合营销的概念与特点 4

186212.1.1线上线下融合营销的概念 4

302662.1.2线上线下融合营销的特点 4

308522.2线上线下融合营销的理论框架 5

14302.2.14P营销理论 5

179142.2.2用户体验理论 5

91372.3线上线下融合营销的SWOT分析 5

278592.3.1优势（Strength） 5

281042.3.2劣势（Weakness） 5

31472.3.3机会（Opportunity） 6

269632.3.4威胁（Threat） 6

4725第三章家电零售业市场环境分析 6

226713.1宏观环境分析 6

315373.2行业竞争格局分析 6

184713.3消费者需求分析 7

18336第四章家电零售业线上线下融合营销策略 7

182624.1产品策略 7

313004.2价格策略 7

15324.3渠道策略 7

13394.4促销策略 8

12412第五章线上线下融合营销渠道建设 8

172005.1线上渠道建设 8

244105.1.1网络平台选择 8

63945.1.2产品展示与描述 8

248165.1.3互动营销策略 8

33265.2线下渠道建设 9

55605.2.1店铺布局与选址 9

191475.2.2产品陈列与展示 9

71665.2.3售后服务与体验 9

318935.3渠道整合与优化 9

117595.3.1渠道整合策略 9

290415.3.2渠道优化策略 9

28008第六章家电零售业线上线下融合营销传播策略 10

323846.1网络营销传播策略 10

294236.1.1有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化（SEO）策略 10

149586.1.2网络广告策略 10

250176.1.3电商平台合作策略 10

281456.2社交媒体营销传播策略 10

42736.2.1内容营销策略 10

105356.2.2互动营销策略 11

63586.2.3社群营销策略 11

115266.3口碑营销传播策略 11

234056.3.1优质产品策略 11

44196.3.2用户口碑激励策略 11

263266.3.3口碑营销渠道拓展策略 11

4684第七章家电零售业线上线下融合营销服务策略 12

59007.1客户服务策略 12

41807.1.1构建线上线下服务一体化体系 12

304837.1.2提升线上客户服务能力 12

203547.1.3强化线下客户服务体验 12

212167.2顾客体验优化策略 12

191297.2.1深化线上线下互动 13

96017.2.2创新购物方式 13

137277.2.3提升售后服务质量 13

116677.3售后服务策略 13

286117.3.1建立线上线下售后服务一体化体系 13

5757.3.2提升线上售后服务能力 13

312547.3.3加强线下售后服务体验 14

5469第八章家电零售业线上线下融合营销绩效评估 14

187108.1营销绩效评估指标体系 14

131648.2营销绩效评估方法 14

249208.3营销绩效改进策略 15

22650第九章家电零售业线上线下融合营销案例分析 15

228669.1国内外典型案例分析 15

105569.1.1国内案例分析 15

293389.1.2国外案例分析 16

66209.2案例启示与借鉴 16

19955第十章家电零售业线上线下融合营销发展趋势与建议 17

2260310.1家电零售业线上线下融合营销发展趋势 17

636110.1.1线上线下融合程度加深 17

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