旅游景区售检票信息化管理项目建设实施方案（最全）.doc

旅游景区售检票信息化管理项目建设实施方案

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目录

1系统总体概述 4

1.1系统总体设计思想 4

1.2系统设计条件 5

2售检票信息化管理系统方案 6

2.1门票设计 6

2.1.1门票形式 6

2.1.2纸质二维码门票制作流程 6

2.1.3门票库存管理 8

2.2售检票点规划 8

2.3售票单元设计 11

2.3.1售票单元结构 11

2.3.2售票点规划 11

2.3.3售票单元功能 12

2.4验票单元设计 12

2.4.1检票方式介绍 12

2.4.2检票设备规划 12

2.4.3闸机检票介绍 14

2.4.4无线手持机检票介绍 16

2.5管理单元的设计 16

2.6财务单元的设计 17

2.7数据中心、机房设计 18

2.7.1系统数据中心 18

2.7.2景区金沙、南山索道机房 19

2.8系统网络设计 19

2.8.1网络连接示意图 20

2.8.2系统拓扑结构图 21

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3系统售检票流程设计 22

3.1普通游客售检票流程 22

3.1.1售票过程 22

3.1.2闸机检票过程 23

3.1.3门票合法性判断过程 23

3.2团体游客的售检票流程设计 23

3.2.1售票过程 24

3.2.2验票过程 24

3.3特价票的售检票流程 24

3.4贵宾进入景点的处理方案 24

3.4.1售票 24

3.4.2验票 24

3.5员工卡、年卡、居民 25

3.6二次返山的处理方案 25

4电子门票智能管理软件功能 27

4.1软件系统简介 27

4.2软件系统通用功能 27

4.3系统管理软件功能 28

4.4财务结算、报表管理软件功能 29

4.5库存管理软件功能 30

4.6售票管理软件功能 30

4.7检票管理软件功能设计 30

4.8客户关系管理软件功能设计 31

5电子商务管理系统 32

5.1门票预订 32

5.2酒店预订 35

5.3线路包车预订 37

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5.4导游预约 37

5.5餐饮预订 38

5.6景点旅游商品 39

5.7公告信息管理 39

5.8报表查询分析管理 39

5.9游客积分 39

5.10后台管理 40

6总结 43

6.1设备调整 43

6.2需要景区确认和配合的工作 43

6.3其他 44

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1系统总体概述

某某景区目前已经成功完成申遗工作，并在申请全国AAAAA级景区，是国内知名的旅游胜地。

为了确保建设优质的售检票信息化管理系统，将某某全力打造成模板化的数字化景区，结合前期的接洽和对现场的实地考察，我方提出以下整体的建设实施方案。

1.1系统总体设计思想

n本自动售检票系统项目中，需要建设的区域主要有：上饶市中心机房、金沙索道、南山索道、玉灵关、三清宫、汾水这六个区域；

n六个区域用光缆连接，形成一个局域网；

n普通游客门票采用二维条码纸质门票，现场打印出票；年卡、景区工作人员等群体采用IC卡票的形式；

n售票分为两部分：本地局域网售票、电子商务平台的网上订票；

n系统暂时只售、检景区门票，暂不考虑索道票，但是售、检票模块预留接口，当景区门票和索道票统一管理后，只需对软件做相应的设置

（添加票种），并增加检票设备即可实现景区门票与索道票统一售、检，分别记账。景区与索道单位按约定的原则进行分成；

n乘坐索道的游客必须同时购买景区门票；

n检票设