湖北省博物馆物业管理服务投标书.pdfVIP

XX物业保洁服务项目技术投标书书目

页码内容

1第一章项目分析及物业清洁服务定位及设想

2一、XX简

2二、客户需求分析

3三、物业清洁服务设想

4其次章物业清洁服务承诺

3一、物业清洁服务承诺目标

5二、物」2清洁服条承诺指莞

6第三章物业清洁服务管理方式及管理制度

7第一节XX物业对XX清洁服务管理方式总体描述

8其次节物业清洁服务管理机构设立及运作流程

9一、项目管理处组织机构设立

11二、项目管理处内部运作流程

12三、客户服务部工作职责

12四、客户服务部与外部总体关系

12五、项目管理处与公司接口管理

13第三节XX物业规章制度

13一、质量限制程序规章制度

14二、行政管理规章制度

15三、管理处规章制度

16四、工程修理规章制度

17五、秩序维护规章制度

18六、环境管理规章制度

19第四章人员配备及培训

19第一节人员配备

19、骨干人员的素养要求

21--、人员配备支配

22其次节人员培训

23、培训方式、目标

24--、管理人员培训

26三、针对XX项目保洁员的培训策划

27第五章特色服务设想（含合理化建议）

27第一节XX日常管理建议

34其次节物业清洁服务项目合理化建议

35第三节大型活动服务措施

36第六章物业清洁服务方案

37第一节清洁服务质量限制体系

37、质量管理程序

39--、客户服务管理程序

47其次节清洁作业管理程序

63第三节清洁质量检查标准

67第四节作业平安管理程序

76第五节本项目管理制度

76一、项目管理体系

77二、现场管理架构

78三、XX进场工作流程

79四、XX清洁质量检测标准

82五、XX清洁服务质量评审细则

86六、XX保洁人员行为规范

90第六节公司内部管理制度

109第七节作业承诺书

110第七章紧急预案程序

110一、XX自然气泄漏应急处理程序

111二、火警应急处理程序

113三、XX