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（工商）电子商务（第一章）——叶经天

名词解释

第一章

电子商务：电子商务是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，包括面向外部的业

务流程和企业内部的业务流程。

“互联网＋”：推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电

子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。

第二章

1.BtoC电子商务：是指商家把有形或无形的商品通过互联网销售到顾客手中的过程。

2.市场中介：在市场经济中，在企业与企业、企业与消费者之间提供消费服务的服务型企

业，以及在消费者之间从事信息沟通和获取、产品传递、资金流转以及辅助决策，并以企业

的生产经营提供劳动力、资金等生产要素服务的一类企业或组织。

第三章

1.内联网：指利用互联网技术构建的一个企业、组织或者部门内部的提供综合性服务的

计算机网络。

：

2.电子数据交换（EDI）指将组织内部及贸易伙伴之间的商业信息或文档，以直接可以

读取的、结构化的信息形式在计算机之间通过专用网络进行传输。

第四章

1.旅游电子商务：是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用先

进的电子手段来运作旅游业及其分销系统的商务体系

2.保险电子商务：指保险公司或保险中介机构以互联网和电子商务技术为工具来支持保险

经营管理活动的经济行为

第五章

1、直复营销

答案：指依靠产品目录、印刷邮件、电话或附有直接反馈的广告及其他相互交流形式的媒体

的大范围营销活动。

2、关系营销

答案：把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公

众发生互动作用的过程。

第六章

1.数字证书：是一个经证书认证机构数字签名的包含用户身份信息及公开密钥信

息的电子文件。

SSL协议：

2.是安全套接层协议，指使用公钥和私钥技术组后的安全网络通信协议。

第七章

1.域名：域名不仅是IP地址的助记符号，也是是企业在internet上的标识,与企业的名称、

地址、品牌、商标一样是企业形象的组成部分，是企业从事网上贸易活动的基础。

2.虚拟主机：

虚拟主机是使用特殊的软、硬件技术，把一台完整的真实主机的硬盘空间分

成若干份，每一个被分割的硬盘称为一台虚拟主机。

第八章

1、物流系统：是指在一定时间和空间内，由所需位移的物资与包装设备、装卸机械、运

输工具、仓储设施、人员和信息联系等若干相互制约的动态要素所构成的有机整体。

2、供应链的概念：是一种策略，是企业交易伙伴共同承诺一起紧密合作，并有效率地管

理供应链中的信息流，物流和资金流，以期在付出最少整体供应成本的情况下，为消费者或

顾客带来更大价值。

第九章

1、电子商务法：是调整电子活动中所产生的社会关系的法律规范的总称，是一个新兴的

综合法律领域。

2、电子商务的不正当行为：泛指经营者在电子商务中采用各种虚假、欺诈、损人利己

等违法手段以损害其他经营者的合法权益，扰乱电子商务秩序的行为。

第十章

1.IPTV:IPTV即交互式网络电视，是一种利用宽带有线电视网，集互联网、多媒体、通信

等多种技术于一体，向家庭用户提供包括数字电视在内的多种交互服务的崭新技术。他能够

很好的适应当今网络飞速发展的趋势，充分有效地利用网络资源。P249

2.SNS,全称SocialNetworkingServices，即社会行网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性

网络互联网应用服务，也指社会现有已成熟普及的信息载体，如：短信SMS服务。SNS的

另一种常见解释:全称SocialNetworkSite，即“社交网站”或“社交网”。SNS也指

SocialNetworkSoftware，即社交网络软件，是采用分布式技术，通俗地说是采用PtoP技术，

构建的下一代基于个人的网络基础软件。P250

单选题

第一章

1、电子商务定义了新的商务模式，其中商业企业对消费者的电子商务被称为什么？（A）

A.BtoCB.BtoBC.CtoCD.BtoG

2、以下不属于电子商业范畴的是？（B）

A网络营销B.供应链管理C.电子支付D.物流配送

3、“注意力经济”当中的注意力不包括以下哪一个特点？（D）

A选择性B集中性