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商业运营与物业工作,界面分工表--第1页

商业运营与物业工作界面分工表

序号NO细部内容商业公司物业公司

一营运管理及现场工作

开展营运流程梳理工作（配合完成购物中心营运体系报表分析、租约管理、收银管理、商家经营

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系统、客户服务管理等各个模块的资料梳理，

建立提前预警机制，经过统计分析各商家的经营业绩，及与商家日常沟通情况，主动掌握信息，

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建立隐患商铺调整预案，提前预警，是商业运营指定招商工作的另一个重要机制；

建立引导市场机制，调查本地商圈及发展前景，合理规划商业布局，业态规划、主动进行品牌引

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进，是商业项目前期的重要机制；

建立多方平衡机制，商业公司运营作为杠杆进行调节，均衡各方利益，达到多方平衡，是商业项

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目综合体良性发展的一个重要保证；

5建立商家进场装修进度表、时时监控，发现异常及时应对★☆

6配合所有已签约商家的看场、量场、图纸提供、工程进度沟通以及相关技术条件的协调工作★☆

7建立购物中心营运体系报表分析、租约管理、收银管理、商家经营系统、客户服务管理等各个模块的资料梳★☆

理

8前期市场调查:用于商业规划及物业管理的需求★☆

9后期市场调查:用于后期商业营运及物业服务的需求★☆

负责所管辖商家日常运营管控：保证商铺按时开业，商家销售业绩提升、商品质量以及店铺和人

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员的形象；

11监督和维护商场整体视觉形象；★☆

12对购物广场设施设备、建筑物、环境卫生、消防、治安、经营秩序实施监管和维护☆★

制订《购物广场使用手册》、《购物广场装修守则》及其它必要的规章制度，以各种形式督促租

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赁户/承包方遵守规约。

建立商家资料档案，包括铺位号、位置、楼层、面积及租户资料，以及记录签约租户与意向客

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户基本信息等。

15建立有效的巡视检查制度；负责对购物中心硬件设施正常运行的日常巡查工作；☆★

16负责商家租户的有关物业的报事报修服务工作；及时衔接协调物业相关部门进行各项维修；★☆

依法和依照协议收取乙方应缴的商场管理费