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驾驶员培训管理方案及管理制度

一、培训管理方案

1员工培训管理

（1）公司新员工必须经过相应的培训后，方能上岗。

（2）为提高员工的专业技能,采取业余学习与定期业务培训相结合

的办法,逐步实现全员持证上岗。

（3）管理人员必须定期接受专业的岗位训练,全部实行持证上岗。

（4）员工在业务培训期间无特殊情况的，不准请假、旷课，否则按

旷工处理。

（5）公司鼓励管理人员积极参加本岗位专业培训I,凡培训考试合

格者,培训费用视情况给予报销，对在考试中取得优异成绩的给予奖励。

（6）公司每年举行两次业务知识技能考试和考核,考试、考核不合

格者,可在十天内补考一次；补考不合格者予以辞退,不得留用。

（7）培训工作目标和原则培训工作目标：

①提高各级员工的专业知识、专业技能、实际操作能力和管理水平，

培育一批掌握现代企业管理知识和技能的物业管理专才和职业经理人；

②贯彻实施公司发展目标和战略方针；

③规范公司各部门、各管理处日常管理行为；

④加强企业精神文明建设，培养员工良好的岗位素质和职业道德,

培养员工的企业意识，形成具有自己特色的企业文化;

⑤满足员工自我提升、自我完善、自我发展的期望，为员工职业生

涯创造条件。

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（8）培训工作的原则

①长期性和系统性原则培训工作以公司发展战略规划为出发点,坚

持培训工作的长期性和系统性，避免追求短期效应而急功近利；

②市场需求原则培训工作要适应物业管理市场的需求，适应政府和

业主对物业管理从业人员的要求；

③理论联系实际原则培训工作要做到理论联系实际，学以致用，避

免空洞的理论教学和盲目的操作培训I,讲求学习的实效性；

④因人施教和因岗施教原则各级培训管理人员要根据员工不同的实

际水平和岗位需求,开展有针对性的培训；

⑤专业技术培训与职业道德教育相结合原则各级培训工作既要重视

对员工专业知识和专业技能的培训，也要注重员工职业道德方面的培训

I,从员工入职开始,有针对性地开展,常抓不懈。

（9）培训对象和种类培训对象

公司实施全员培训I,根据不同层次安排不同的培训内容。培训对象

分为两类：A类为各职能部门主管及各管理处经理以上管理人员，列为一

级培训对象；B类为各职能部门、各管理处一般员工,列为二级培训对象。

培训种类包括入职培训、上岗（转岗）培训、在职培训、外送培训、个人

进修、晋升培训I、岗位轮换、实习、交流等。

①入职培训：所有新员工到职时,均需完成由行政人事部组织的入职

培训课程。入职培训按员工职级和工作性质，分为一般员工入职培训和

管理层员工入职培训。一般员工入职培训内容主要包括：公司概况、企

业文化（含企业经营理念、职业道德、服务意识及礼仪等）、《员工手

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册》、公司制度及工作要求、物业管理基本知识和服务技巧、工作环境

与同事介绍等。管理层员工入职培训在以上内容基础上，需针对岗位要

求，增加岗位职责方面的知识、能力、态度的培训。

②上岗（转岗）培训：新员工入职培训合格或员工调整岗位时，需由

所属部门对其进行上岗培训。内容包括岗位职责、岗位操作规程,以及其

它岗位必备知识。

③在职培训：结合员工培训需求和物业管理行业要求，以提升员工

及管理人员的实际工作能力,适应市场需求为目的,开展形式多样,内容

丰富的各类培训活动