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图1－2各种影响因素的因果关系

从上面的影响因素分析可以看出，结果的差异来源于过程不同、条件不同、不断撤换足

协领导与主教练。

品质管理品质知识品质异

常在什么时候容易产生玻

璃表面粘伤的定义是：汽车

玻璃等在深加工过程中，需

要通过加热到600℃变软，

然后依据模具形状，形成要

求的弧面玻璃，如果在加热

前或加热中，玻璃表面有异

物(灰尘、油墨等，因其软

化温度同玻璃不同)，在玻

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璃软化迅速冷却过程中，就

会粘伤、粘破玻璃表面，影

响外观与使用效果。

因此，如果手上有油墨，搬拿玻璃易造成油漆点，如下图所示：

图1－3手上的油墨造成玻璃粘伤

造成玻璃粘伤害的原因如下：

铲刀柄被油墨污染导致手被污染的连锁事故

对于本事故的改善，就需要设置挂油墨飘架，如下图所示：

图1－4铲刀柄的固定

在改善前，油墨铲刀靠在油墨瓢内，铲刀柄被油墨污染，手抓铲刀柄后，手又被污染，

手就会污染玻璃。改善后，将铲刀夹在油墨瓢上方的固定架上，就可以防止被污染。

小印板手柄太短也会导致手被污染的连锁事故

对此因素的改善，就需要加长小印板手柄，如下图所示：

图1－5加长小印板手柄

改善前，小印板手柄太短，作业时手上有油墨。改善后，将小印板的手柄加长，作业时

方便，手上不易粘到油墨。

第三个可能导致玻璃粘伤的因素是粉末污染产品

即在加热弯中因白点异物，导致成批粘伤而成批报废与返修。如下图所示：

图1－6加热弯中白点异物

分析原因，往往是印刷机皮带槽所用的塑钢材料质地不坚硬，磨擦时易造成白色粉末，

如下图所示，注意，图中箭头所指为白色粉末的部件。

图1－7加热弯中产生白点异物的部件

对于这种情况的处理，需要利用质地坚硬的不锈钢材料做皮带槽，不会再出现粉末飞溅

到的玻璃上的现象，如下图所示，箭头所指为使用不锈钢材料做皮带

图1－8加热弯中产生白点异物部件的改善

为了对加热弯中产生白点异物部件的改善效果进行分析，将返修品、报废品、玻璃利用

率、劳动强度等数据进行统计，可得出如下结果：

图1－9对加热弯改善的效果数据统计

从以上数据可以明显看出，不锈钢材料做皮带槽比塑钢材料质地便宜。

在本例中，企业在改善之前，也对玻璃粘伤事故进行了强度要求，但只是治标不治本的

做法。

原来的做法：

在作业指导书上用文字规定要求如下：

①严禁用脏手触摸玻璃；

②检查玻璃外观，严禁将有异物玻璃进行热弯。

实施结果：

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