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驾校学员规章制度

驾校学员规章制度1

为保护学员的合法权益，维护公司的声誉，制定本制度。

一、学员投诉内容

1、公司未按教学大纲规定的内容和时间培训的。

2、公司在填写培训记录时弄虚作假的。

3、公司乱收费的。

4、公司没有履行对学员承诺的。

5、教练员索要钱物或参加宴请的。

6、教练员讽刺、挖苦、侮辱打骂学员的。

7、教练员无故停止学员训练的。

二、学员投诉的方式以面谈、信件、电话为准，需留下真实的姓名

和回访地址或电话，并提供尽可能详尽的证据、投诉对象、投诉的内容。

三、学校工作人员在接到学员的`投诉后，必须马上登记在册，不

得不做记录和隐瞒不报，也恐吓学员，不得将消息透露给被投诉对

象，并立即派人进行调查。

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四、如果学员投诉内容属实，应按规定处理：

1、没有达到规定学时的要对学员补训。

2、讽刺挖苦、侮辱打骂学员的由责任人当面向学员赔礼道歉，并

按公司其他规定处理责任人。

3、收取钱物或参加宴请的，按公司规定对责任人处以3倍罚款，

并将处罚的钱物或学员宴请支付的费用，如数退还学员。

4、没有履行对学员承诺的应兑现承诺。

5、其他问题，由领导根据公司有关规定提出处理意见。

五、接到学员投诉后，应在三日内处理完毕，需要延长的一般不超

过7日。

六、公司办公室将学员投诉处理结果及时反馈给学员，处理结果应

备案保存，对责任人的处理材料存入本人教学档案。

驾校学员规章制度2

为加强对学员学籍的管理，维护教学程序，保护学员的合法权益，

根据道路交通安全法和驾驶培训管理规定，结合学校实际，制定本制度。

（一）学员必须遵守下列规定

1、学员必须按教学纲完成培训学时。

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2、学员不得私自发动和单驾驶车辆。

3、学员要遵守安全操作规程。

4、不得酒后驾车。

5、实事求是填写培训记录和教学日志。

6、不得穿高跟鞋、拖鞋参加操作训练。

7、学员在学习期间不准宴请学校人员，也不准向其送礼

8、学员应积极映学校在教学、服务和廉教等方面存在的问题。

（二）学员学籍管理

1、到学校报名填写学员登记表，并签定培训协议，交纳培训费和

考试即取得学籍。

2、学籍保留期限为2年，从缴纳培训费之日起计算，学员在有效

期内可参加培训。

3、学员中途退学，经校领导批准后，退还剩余培训费。

4、违学校规定被劝其退学的，退还剩余的.培训费，被勒令退学的

不退还培训费5、学员在培训期间违法律法规被处刑事责任的，学籍自

动取消。

6、学员取得结业证后，学籍期满。

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（三）学员档案管理

1、学校教育部门负责建立学员文字和电子档案，并实行一人一档

制。

2、档案内包括学员登记表，驾驶培训记录，教学日志等。

3、学员档案保留时间不少于4年。

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第一章总则