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车辆维修专项整治三年方案

为了进一步提高车辆维修服务质量，规范汽车维修市场秩序，保障车辆安全行驶，我市决

定开展为期三年的车辆维修专项整治行动。该行动将以市场主体自律、政府监管和社会监

督为基础，采取一系列综合措施，着力解决车辆维修市场存在的乱象，有效打击违法违规

行为，推动形成良好的维修服务环境，提升维修服务水平，最终促进汽车维修行业的健康

发展。

一、整治目标

（一）基本目标

到2024年底，我市车辆维修市场主体自律水平明显提升，各类乱象问题得到有效整治，

车辆维修服务质量总体向好态势明显，市场秩序进一步规范，行业环境持续向好。

（二）具体目标

1.建立健全车辆维修市场监管机制，提高维修市场主体自律水平；

2.净化维修市场环境，依法打击违法违规行为；

3.提升车辆维修服务水平，增强社会满意度；

4.推动形成有序、规范的车辆维修市场秩序。

二、整治重点

1.规范经营行为，加强市场主体自律

（一）建立行业领域法规法规定机制，完善市场主体监管制度；

（二）推行车辆维修市场市场主体信用体系，建立健全市场准入和退出；

（三）加强对车辆维修市场主体的宣传教育和管理督导，强化市场主体自律意识。

2.加强监管力度，严厉打击违法违规行为

（一）制定并完善车辆维修市场监管法规，确保市场秩序正常；

（二）加大对违法违规行为的查处力度，建立健全举报制度及奖惩；

（三）建立健全车辆维修市场监管档案，为监管提供依据，做到实时监控和随时追溯。

3.优化服务体验，提升维修服务水平

（一）鼓励车辆维修市场加大技术研发和装备更新，提高服务技能和水平；

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（二）推行“明码标价”政策，建立公开透明服务报价机制，保障消费者知情权；

（三）完善车辆维修市场服务评价体系，激励市场主体提供优质服务。

4.规范市场秩序，促进行业健康发展

（一）创新车辆维修市场发展模式，促进市场主体技术水平提升，推动行业健康发展；

（二）优化行业结构，引导车辆维修市场专业化发展；

（三）加强行业协会和企业自律，推进维修市场市场秩序规范化。

三、整治措施

1.建立健全车辆维修市场监管机制

（一）完善车辆维修市场市场准入和退出机制，建立健全市场主体信用档案；

（二）规范车辆维修市场市场主体行为规范，健全市场主体自律机制；

（三）推动车辆维修市场市场主体信用体系建设，加强对市场主体的信用管理。

2.加强市场监管，整治违法违规行为

（一）加大对车辆维修市场违法违规行为的打击，建立健全违法违规行为处理机制；

（二）建立健全车辆维修市场监管档案，加强违法违规行为的监管和处罚；

（三）开展车辆维修市场违法违规行为的专项整治行动，严惩违法行为。

3.提升维修服务水平，优化服务体验

（一）加强车辆维修市场技术研发和装备更新，提高服务水平和技术能力；

（二）推行“明码标价”政策，建立公开透明服务报价机制，保障消费者知情权；

（三）建立车辆维修市场服务评价体系，激励市场主体提供优质服务。

4.规范市场秩序，促进行业健康发展

（一）创新车辆维修市场发展模式，促进市场主体技术水平提升，推动行业健康发展；

（二）优化行业结构，引导车辆维修市场专业化发展；

（三）加强行业协会和企业自律，推进维修市场市场秩序规范化。

四、整治效果评估及督导

1.设立专项整治评估机构，进行整治行动效果的评估；

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2.定期发布整