有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共22页，其中可免费阅读10页，需付费100金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
谢谢大家！客户投诉处理与应对技巧培训目录一、客户投诉概述二、公司相关要求三、客户投诉处理原则四、客户投诉处理基本技巧五、客户投诉现状分析在与客户沟通或接触过程中，客户所获得的客户体验低于客户能接受的底线或最低期望值，从而使客户产生抱怨的现象。一、客户投诉概述如果客户投诉那么客户的价值取向是响应慢速度工作人员态度不好获得尊重资费、额外的损失金钱的价值（费用）产品缺陷可靠性、便利性繁琐的流程灵活性前后的不同待遇，与他人的不同待遇公平性二、公司相关要求更高更强更快政府重视消费者保护法工信部监督
您可能关注的文档
- 京东领导力进阶体系介绍.pptx
- 解聘员工流程和操作指引.pdf
- 金税四期下的税务风险与防范.pdf
- 金融保险知识培训课件.pdf
- 金属非金属矿山主要负责人和安全生产管理人员培训.pdf
- 京东领导力进阶体系介绍.pdf
- 22年中考英语复习课件---感叹句的用法.pptx
- 8静夜思 课件(33张PPT).pptx
- 12 总也倒不了的老屋 课件(共22张PPT).pptx
- 18《古诗三首 浪淘沙（其一）》课件(共20张PPT).pptx
- 谈谈我的那个“TA”——高中生异性交往 课件-高中心理健康(共18张PPT).pptx
- 人教版一年级数学上册 7 认识钟表 课件（10张PPT）.ppt
- 中考语文一轮专题复习课件：汉语语法知识——短语（共25张PPT）.pptx
- 17 孔子拜师 课件.ppt
- 6藤野先生课件（共45张ppt）.pptx
- 语文八年级下沪教版（五四制）4.16《天净沙·秋思》课件.ppt
- 11.葡萄沟（第二课时课件）(共20张PPT).pptx
- 人教版物理八年级下册第11章 功和功率、机械效率总复习 课件（共18张PPT）.ppt
- 统编版高中语文选择性必修下册古诗词诵读《拟行路难(其四) 》课件(共36张PPT).pptx
- 9从百草园到三味书屋课件（37张ppt）.pptx
文档评论（0）