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(中职)电子商务物流教案2

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•电子商务物流概述

•电子商务物流系统

contents

目录•电子商务物流技术

•电子商务物流配送模式

•电子商务物流仓储管理

•电子商务物流运输管理

•电子商务物流客户服务管理

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电子商务物流概述

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电子商务物流定义与发展

电子商务物流定义

电子商务物流是指在电子商务环境下，利用现代信息技术和物

流技术，对商品进行高效、准确、及时的配送和管理的活动过

程。

电子商务物流发展

随着互联网和电子商务的快速发展，电子商务物流行业也迅速

崛起。从最初的简单配送到现在的智能化、自动化配送，电子

商务物流行业不断推陈出新，提高服务质量和效率。

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电子商务物流特点与优势

电子商务物流特点

信息化、自动化、网络化、智能化、

柔性化。

电子商务物流优势

降低成本、提高效率、增强客户体

验、拓展市场。

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电子商务物流行业现状及趋势

电子商务物流行业现状

目前，我国电子商务物流行业已经形成了较为完善的体系，拥有众多知名的电

商物流企业和品牌。同时，随着新零售、跨境电商等新兴业态的快速发展，电

子商务物流行业也在不断变革和创新。

电子商务物流行业趋势

未来，随着人工智能、大数据等技术的广泛应用，电子商务物流行业将实现更

加智能化、自动化的