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2024年物业管理工作计划(五篇)--第1页
2024年物业管理工作计划
一、全面实施规范化管理。
在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度
严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管
理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实
有据可查。
二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量
以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职
责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工
作热情，促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度
根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。
有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合
素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、
沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，
提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发
展储备人力资源。
四、合小区实际建立严整的安防体系
从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，合绩效考核加强
队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局
面。
五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度
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2024年物业管理工作计划(五篇)--第1页
2024年物业管理工作计划(五篇)--第2页
以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备
的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有
偿服务，在给业主提供优质服务。
六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社
区。
根据年度工作计划，近阶段的工作重点是：
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安
全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项
整改完善，按实施日期落实到位。
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培
训学习，明确岗位工作要求。
3、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、配合运营中心温馨社区生活剪影等社区文化活动的开展，组
织相关做好准备工作。
5、按部门计划完成当月培训工作。
____年御苑区将以务实的工作态度，以公司的整体工作方针为方
向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创
出佳绩。
2024年物业管理工作计划（二）
____年物业管理处将在稳步发展的基础上着重于“精细化”服
务，从点滴小事、细节入手积极配合集团经营的战略方针，团结一
心，增强大局意识、责任意识和协作意识，同心同德，努力完成工作
并以此为____年的工作重点和亮点，其计划如下：
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2024年物业管理工作计划(五篇)--第2页
2024年物业管理工作计划(五篇)--第3页
一、主导思想
以服务业主为
重点，规范物业服务行为，推动物业管理行业精神文明建设，结
合本部大楼实际情况创建物业管理模式，努力探索企业内部管理机
制，将规范化物业管理服务深入每个“工作细节”的指导思想和“善
于主动”的服务精神。
二、工作目标
紧密围绕提
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