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公司督察工作手册模板

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督察工作手册

目录

一、督察岗位职责

（一）督察专员岗位职责

（二）督察主任岗位职责

二、督察工作纪律

三、督察工作指引

（一）销售执行督察指引

（二）市场基础督察指引

（三）线下推广活督察指引

（四）形象店督察指引

（五）直销店督察指引

（六）问题整改与追踪督察指引

（七）运营管理督察指引

（八）综合部门督察指引

（九）其它专项督察指引

（十）费用审计督察指引四、

督察工作流程

五、督察工具包

六、督察工作KPI考核

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一、督察岗位职责

(-督察专员卤位职责

1、负责对公司销售政策、制度、流程执行情况的督察;

2、负责对市场基础工作的督察；

3、负责对公司线下推广活执行情况的督察；

4、负责对形象店验收结果的督察；

5、负责对公司直销店运营情况的督察；

6、负责对督察问题整改和追踪督察；

7、负责配合总部管理督察中心进行相关综合部门管理督察；

8、负责各公司运营管理督察；

9、相关督察明细表、汇总表、周报、月报、专项督察等报告

的提交；10、领导交办其它事项的督察。

(二)督察主任岗位职责

1、负责组织、安排、协调、管理督察专员日常督察工作；

2、负责整理、修改、汇总督察专员日常督察报告和专项督察报

告；

3、负责集团总部管理督察中心各项管理制度、管理办法、工作

流程等在各督察分部正确贯彻落实、执行；

4、负责督察分部与总部管理督察中心各项工作的对接、传达、

督促执行；

5、定期组织、主持督察分部专业培训、工作会议；

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团不一致的言论、信息和消息。

第九条：督察人员在检查市场时，不得提前通知，不得走马观花,不

得主观臆断；

第十条：督察人员必须作风正派，尊重岗位，不指手画脚，不故作姿

态；

第十一条：督察人员必须严格遵守考勤纪律，按时参加中心要求的

各项会议，不准无故请假、缺席；

第十二条：督察人员不得跟随被督察单位人员一同出入高消费娱乐

场所,不得借故在分公司报销任何费用

第十三条:督察人员对地方反映各种问题,要按照程序办理,并注意

必威体育官网网址，不准对地方反映的问题漠不关心、推诿应付、

不了了之。

第十四条：内部督察人员必须遵循严于律己、公平公正和必威体育官网网址的

原则,不得泄露、暗示或打探她人督察工作。

三、督察工作指引

要求:督察分部所辖省内,原则上,市场基础检查每个地级市分

公司每周检查1次,每个县级市每两周检查1次;其它检查项,如有

集团或督察中心安排的听从安排，没有安排的，原上每月每项至

少检查1次。

（一）销售执行督察指引

要求：抽查该市公司30家终端（抽查3条线路传统渠道15

家、商超渠道5家、特渠渠道10家）。以省为单位，每月进行一

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次销售执行大检查。

1、办公室设置考核（分值7分）

（1）检查办公室设置合理性（分值1分）O

评分标准：办公桌以主管小组为单位排列，每名业代配置座椅,

办公室环境干净整洁，不符合标准得0分。

（2）检查总监和主管业绩板是是否制