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2024年流动人口服务管理工作方案

一、背景介绍

随着城市化进程的不断推进，流动人口数量逐年增加。流动

人口作为城市的重要组成部分，其服务管理工作变得愈发重要。

为了更好地解决流动人口面临的困难和问题，提高他们的获得感

和安全感，特制定本方案。

二、目标与原则

1.目标：建立完善的流动人口服务管理体系，提供全方位、

精细化、人性化的服务，促进流动人口的融入和发展。

2.原则：便捷化、精细化、全面化、公平化。

三、重点工作内容

1.制定和完善相关政策：建立健全流动人口服务管理的政策

体系，包括流动人口落户、社会保障、教育医疗、公共服务等方

面的政策，并不断完善和调整。

2.落实基本生活保障：加强对流动人口的基本生活保障，包

括提供过渡性住房、社会救助、就业培训等服务，确保流动人口

的基本生活需求得到满足。

3.教育医疗服务：加大对流动人口子女的教育保障力度，提

供优质的教育资源和就近入学机会。加强流动人口的医疗保障服

务，完善流动人口就医可及性和费用报销机制。

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4.就业创业服务：推动流动人口就业创业，加强就业信息发

布和职业培训，帮助流动人口融入城市就业市场，提高就业创业

能力。

5.社会治安管理：加强对流动人口流动管控和治安防范，建

立健全流动人口信息管理系统，及时掌握流动人口的信息，确保

社会治安稳定。

6.提升服务意识和能力：加强流动人口服务管理队伍建设，

提高工作人员的服务意识和工作能力，提供专业化的服务，增强

流动人口的获得感和满意度。

四、重点措施

1.完善城市基础设施：加大对城市基础设施建设的投入，提

高城市交通、供水、供电等基础设施的覆盖率和服务水平，提供

便利的城市环境。

2.加强宣传引导：通过多种方式宣传流动人口服务政策和相

关信息，提高流动人口对服务政策的了解和认同，引导流动人口

依法合规、有序流动。

3.加强合作协调：建立流动人口服务管理工作协调机制，加

强不同部门之间的合作与协调，形成工作合力，共同推进流动人

口服务管理工作。

4.创新服务模式：采用物联网、人工智能等新技术手段，推

动流动人口服务管理工作的数字化、智能化，提高服务的效率和

质量。

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5.加强硬件建设：提供更多的流动人口服务设施，增设流动

人口服务中心、就业创业孵化基地等，提供便捷的服务场所。

6.完善信息管理系统：建立统一的流动人口信息管理系统，

包括个人身份信息、就业信息、社会保障信息等，确保信息的准

确性和安全性。

五、工作推进机制

1.设立专门机构：成立流动人口服务管理专门机构，负责统

筹协调相关工作，牵头推进流动人口服务管理工作。

2.联席会议制度：建立流动人口服务管理的联席会议制度，

由相关部门负责人组成，定期召开会议，沟通协调工作，并及时

解决问题。