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退换货保证书(2024版)

本合同目录一览

1.合同签订双方基本信息

1.1甲方（卖方）基本信息

1.2乙方（买方）基本信息

2.商品信息

2.1商品名称

2.2商品规格

2.3商品数量

2.4商品价格

2.5商品质量保证

3.退换货条件

3.1退换货原因

3.2退换货时间限制

3.3退换货流程

4.退换货责任

4.1甲方责任

4.2乙方责任

5.退换货费用

5.1退换货邮费

5.2退换货退款

6.退换货期限

6.1退换货期限计算

6.2退换货期限延长

7.退换货商品状态

7.1商品完好性要求

7.2商品包装要求

8.退换货商品验收

8.1验收时间

8.2验收标准

8.3验收结果处理

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同生效与解除

10.1合同生效条件

10.2合同解除条件

11.合同附件

11.1商品图片

11.2商品说明书

11.3其他相关文件

12.合同变更与补充

12.1变更与补充方式

12.2变更与补充效力

13.违约责任

13.1违约行为

13.2违约责任承担

14.合同解除与终止

14.1合同解除条件

14.2合同终止条件

第一部分：合同如下：

1.合同签订双方基本信息

1.1甲方（卖方）基本信息

1.1.1甲方名称：

1.1.2甲方地址：

1.1.3甲方联系人：

1.1.4甲方联系电话：

1.2乙方（买方）基本信息

1.2.1乙方名称：

1.2.2乙方地址：

1.2.3乙方联系人：

1.2.4乙方联系电话：

2.商品信息

2.1商品名称：

2.2商品规格：

2.3商品数量：____件

2.4商品价格：____元人民币

2.5商品质量保证：甲方保证所售商品符合国家标准，若商品存在质量问题，甲方将按照本合同约定进行退换货处理。

3.退换货条件

3.1退换货原因：

3.1.1商品质量问题

3.1.2商品与描述不符

3.1.3买方误购

3.2退换货时间限制：自商品签收之日起____日内，买方有权提出退换货申请。

3.3退换货流程：

3.3.1买方需在规定时间内，通过甲方提供的退换货申请表进行申请。

3.3.2甲方收到申请后，核实情况并确认退换货条件。

3.3.3甲方将安排物流公司将商品退回，并承担退回商品的物流费用。

3.3.4甲方收到退回的商品后，将进行验收，并根据验收结果决定是否进行退换货处理。

4.退换货责任

4.1甲方责任：

4.1.1甲方应对所售商品的质量负责，若商品存在质量问题，甲方应无条件接受退换货。

4.1.2甲方应承担退换货过程中产生的物流费用。

4.2乙方责任：

4.2.1乙方应在规定时间内提出退换货申请，逾期不再接受退换货。

4.2.2乙方应保证退回的商品完好无损，不影响二次销售。

5.退换货费用

5.1退换货邮费：

5.1.1甲方承担退回商品的物流费用。

5.1.2乙方承担退换货过程中产生的其他费用，如包装费、验收费等。

5.2退换货退款：

5.2.1退换货后，甲方应按照原价全额退还乙方货款。

5.2.2退换货过程中产生的费用，如包装费、验收费等，由乙方自行承担。

6.退换货期限

6.1退换货期限计算：

6.1.1退换货期限自商品签收之日起计算。

6.1.2如遇特殊情况，甲方可延长退换货期限，但需提前通知乙方。

6.2退换货期限延长：

6.2.1若因特殊情况导致退换货期限无法在规定时间内完成，甲方应在延长期限前通知乙方，并说明原因。

7.退换货商品状态

7.1商品完好性要求：

7.1.1退回的商品应保持原包装，不得损坏、污染或影响二次销售。

7.1.2商品内包装应完好无损，不影响商品功能。

7.2商品包装要求：

7.2.1退回的商品应使用与原包装相同的包装材料，确保商品在运输过程中不受损坏。

7.2.2退回的商品包装上应注明“退货”字样，以便甲方识别。

8.退换货商品验收

8.1验收时间：

8.1.1甲方收到退回商品后，应在____小时内完成验收。

8.1.2甲方应在验收过程中对商品的外观、功能、包装等进行全面检查。

8.2验收标准：

8.2.1商品外观完好，无破损、污渍。

8.2.2商品功能正常，符合产品说明书描述。

8.2.3商品包装完好，不影响二次销售。

8.3验收结果处理：

8.3.1若商品符合验收标准，甲方应在____小时内通知乙方，确认退换货处理。

8.3.2若商品不符合验收标准，甲方应在____小时内通知乙方，并说明具体原因。

9.争议解决

9.1争议解决方式：

9.1.1双方应友好协商解决退换货过程中出现的争议。

9.1.