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中国道路运输协会团体标准

《机动车驾驶员培训机构服务星级划分与评定》

（征求意见稿）

编制说明

标准起草组

2024年6月

一、项目简况

（一）项目来源

2024年6月6日，中国道路运输协会印发了《中国道路运输协会关于下达

2024年度第一批团体标准制定计划的通知》（中道运协便字[2024]32号），文件

明确由中国道路运输协会机动车驾驶培训分会牵头对《机动车驾驶员培训机构

服务星级划分与评定》进行制定，并于2025年12月完成标准报批工作。

（二）标准起草单位

本标准由联合起草。

本标准主要起草人：。

（三）标准的研究和制订过程

2022年，在中国道路运输协会机动车驾驶培训分会的组织下，标准主要起

草人员筹备项目组，开展了团体标准《机动车驾驶员培训机构服务星级划分与

评定》标准技术跟踪和实施效果评估工作，从标准实施状况、标准科学性和标

准实施效益等方面对标准进行了全面的评估，梳理了标准不适用的具体情形。

2022年6月-2022年10月，编制组通过查阅文献、收集资料等形式，整理

并分析了机动车驾驶员培训机构服务相关的法规规定、行业标准及各地已制定

的相关技术标准。

2022年10月-2023年2月，编制组进一步了解了河北、浙江、上海、江西、

湖南、广东、陕西、新疆等省份机动车驾驶员培训机构服务的研究应用现状，

形成标准草稿，并于2023年中道协驾培分会负责人办公会进行内部讨论，对标

准条文进行梳理和修改。

2023年2月-2024年3月，编制组深入辽宁、四川、湖南、海南、陕西等

省份的驾培机构，对驾培机构服务情况，教学组织、教学内容、硬件设施等进

行详细调研。于2024年中道协驾培分会负责人办公会进行讨论。

2024年3月-2024年5月，编制组调研驾培机构对机动车驾驶员培训机构

服务星级划分与评定的接纳程度、预打分情况等进行反馈，收集驾培机构的意

见和建议并对标准草案进一步完善。

2024年5月-2024年6月，在前期资料整理、理论研究、实地调研和技术

1

交流的基础上，结合实际应用情况，对标准相关技术条款进行修订完善，形成

标准初审评审稿及其编制说明。

二、编制原则和主要内容

（一）编制原则

1.坚持中国驾培行业核心价值观。坚持“安全、诚信、敬畏、责任、自律”

的《中国驾培行业核心价值观》十字方针，树立行业理想信念，注重提升服务

水平，着力培养合格驾驶人，促进行业的良性发展。

2.坚持突出重点原则。一方面，规范考核内容、考核方法和评定标准，以便

量化服务效果；另一方面，明确设施设备硬件和服务水平要求，以期强化驾培

机构服务意识，提升整体服务水平。

3.坚持适度超前原则。进一步强化虚拟现实技术、人工智能辅助培训技术等

新技术与汽车驾驶培训模拟系统的融合发展要求，适应当前和未来一段时间内

新技术的应用发展。

4.坚持规范实用原则。提出机动车驾驶培训机构服务星级的申请条件、评定

方法、星级划分、星级管理要求，力求合理、明晰、实用，做到切合实际和易

于操作。

（二）主要内容

标准起草小组在充分调研及讨论的基础上，参考国家、行业标准形成了本

标准的内容，基于机动车驾驶培训行业服务现状，借鉴其他省、市驾培机构服

务标准开展研究工作。在编制过程中体现了标准化管理要求的适用性、条理化

和明确化，从机动车驾驶培训机构服务星级的申请条件、评定方法、星级划分

及管理要求进行编制。章节组成为：

1.范围

本文件规定了机动车驾驶员培训机构服务星级划分、申请条件、评定方法

和星级管理要求。本文件适用于机动车驾驶员培训机构自评、申报服务星级，

以及各级道路运输协会服务星级评审。

2.规范性引用文件

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本部分对《机动车驾驶员培训机构服务星级划分与评定》中引用的相关标

准、行业标准进行了说明，指出本规范所引用的标准文件是本规范必不可少的

条款。

3.术语和定义