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多维评分系统中准则评分和准则集细化对文本评论的影响研究
摘要
在线评论系统作为连接消费者、商家和电商平台的重要桥梁，其设计质量对于促进
三方价值共创、增强平台竞争力具有关键作用。然而，当前在线系统设计过程中存在着
设计人员主观偏见问题，可能对消费者的决策产生引导。为了降低偏见影响，提升用户
体验和平台竞争力，许多电商平台开始采用多维评分系统来优化信息收集和呈现方式。
本研究在此背景下，深入探讨了多维评分系统中的准则评分设计特征和准则集细化政策
对消费者在线评论行
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