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客户经理岗位职责工作内容

(实用版)

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客户经理岗位职责工作内容

第1篇客户经理岗位职责

工作内容

客户经理职位要求

初、中级客户经理应具备以下条件:

(1)品德素质。应具有较强的责任心和事业心，严守与客户的秘

密。

(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进

行综合运用。

(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉

各方面业务。

(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户

进行综合分析，对客户风险有较强的预见力。

(5)筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安

排精确有效，工作日程井然有序。

(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法，与管理层和业务层

保持良好的工作关系，团队协作精神强。

客户经理岗位职责/工作内容

(1)访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。

(2)细分客户。确立目标市场和潜在客户。

(3)风险管理。有效监测和控制客户风险。

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(4)客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。

(5)客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。

(6)沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。

(7)谈判。与客户进行业务谈判。

(8)办理业务。指导客户办理各种业务。