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2023年高速公路收费站工作计划

一、工作背景和目标：

随着我国高速公路网的持续发展壮大，高速公路收费站作为

保障交通运输安全和提升服务质量的重要节点，面临着更多的工

作挑战和压力。为了进一步提高收费站的运营管理水平，优化服

务流程，提升服务品质，确保交通运输的顺畅和便捷，制定2023

年高速公路收费站工作计划如下：

二、工作内容和措施：

1.优化收费站布局和建设：

拟加大对收费站布局和建设的投入力度，优化收费站地理位

置，提升出入口通行能力。同时，根据道路拥堵情况，对现有的

收费站进行改造和升级，增加车辆通行能力，减少交通堵塞。在

新建和改造过程中，要注重建设绿色环保收费站，提高收费站的

可持续发展能力。

2.强化收费站运营管理：

拟加强对收费站的日常运营管理，建立健全收费站制度和流

程。加强对收费员的培训和管理，提高他们的服务意识和技能水

平。加强对收费站设施设备的维护和保养，确保设备的正常运

行。加强对收费站管理的监督和考核，严禁乱收费、拖欠工资等

不良行为。

3.提升服务品质和效率：

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拟推行高速公路ETC收费系统，加快推广ETC车载设备，并

加强与ETC运营企业的合作，提高收费效率，减少通行时间。提

供更加便捷的服务，优化收费站服务流程，减少车辆排队等候时

间。加大对旅客服务设施的投入力度，提供舒适的休息、餐饮和

卫生条件。

4.强化安全管理：

拟加强对收费站安全管理的监督和检查，确保设施设备的安

全使用。加强对收费站周边环境的清理和整治，确保周边道路的

安全通行。建立全面的应急预案，做好各类突发事件的应对准备

工作。加强对收费站人员安全培训，提高应对突发事件的能力。

5.加强信息化建设：

拟加大对收费站信息化建设的投入，推行高速公路收费站智

能化管理系统，实现数据的电子化和信息的集中管理。建立健全

收费站信息化平台，实现与其他相关系统的数据互通与共享，提

高信息化管理水平。

三、工作进度安排：

根据以上工作内容和措施，拟制定如下工作进度安排：

1月份：收集和分析收费站运营情况，总结经验和问题，制定

2023年工作目标和计划。

2月份：开展收费站布局和建设规划，编制相关建设方案。

3月份：开展收费站运营管理评估，建立日常管理制度和流

程。

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4月份：开展收费站设施设备检查和维护工作。

5月份：推行ETC收费系统，加快ETC车载设备推广。

6月份：优化收费站服务流程，减少车辆排队等候时间。

7月份：加大对旅客服务设施投入力度，提升服务品质。

8月份：加强安全管理，制定并完成收费站安全检查工作。

9月份：推行高速公路收费站智能化管理系统，提高信息化管

理水平。

10月份：开展收费站人员安全培训，提高应对突发事件的能

力。