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保洁主管岗位职责

一、岗位概述

保洁主管在企业或机构中负责保洁工作的全面管理与协调，确保环境的整洁与卫生。该岗位不仅需要具备良好的管理能力，还需对保洁工作有深入的理解，以便有效地组织和指导团队，提升工作效率。

二、核心职责

1.团队管理

负责保洁团队的日常管理，包括人员的招聘、培训、考核与激励。确保团队成员明确各自的职责，提升整体工作效率。

2.工作计划制定

根据实际需求，制定保洁工作计划，合理安排工作时间与任务分配，确保各项工作有序进行。

3.质量控制

定期检查保洁工作的质量，确保各区域的清洁标准符合公司要求。对发现的问题及时进行整改，并提出改进建议。

4.设备与物资管理

负责保洁设备的维护与管理，确保设备的正常运转。同时，合理采购和管理清洁用品，控制成本，确保物资的充足与合理使用。

5.安全管理

制定并落实保洁工作中的安全操作规程，确保团队成员在工作中遵守安全规范，降低事故发生的风险。

6.客户沟通

与客户或其他部门保持良好的沟通，了解其对保洁工作的需求与反馈，及时调整工作方案，提升服务质量。

7.培训与发展

定期组织团队培训，提升员工的专业技能与服务意识，鼓励员工参与职业发展与技能提升。

8.环境卫生监督

负责监督公共区域及办公环境的卫生状况，确保符合卫生标准，定期进行卫生检查与评估。

9.应急处理

处理突发事件，如清洁事故、设备故障等，及时采取措施，确保工作不受影响。

10.报告与记录

定期向上级汇报保洁工作进展，记录工作中的问题与解决方案，形成工作档案，便于后续的管理与改进。

三、具体工作内容

1.日常保洁管理

制定日常保洁工作流程，确保各区域的清洁工作按时完成。包括办公室、会议室、卫生间、走廊等公共区域的清洁与维护。

2.定期清洁安排

根据实际情况，安排定期的深度清洁工作，如地毯清洗、窗帘清洗等，确保环境的长期整洁。

3.清洁标准制定

制定清洁标准与作业指导书，明确各类清洁工作的具体要求，确保团队成员在执行过程中有据可依。

4.绩效考核

建立保洁人员的绩效考核机制，定期评估员工的工作表现，激励优秀员工，帮助表现不佳的员工改进。

5.客户满意度调查

定期进行客户满意度调查，收集反馈意见，分析客户需求，持续改进保洁服务质量。

6.环保意识推广

在保洁工作中推广环保理念，使用环保清洁剂，减少对环境的影响，提高员工的环保意识。

7.团队建设

组织团队活动，增强团队凝聚力，提升员工的归属感与工作积极性，营造良好的工作氛围。

8.技术更新

关注保洁行业的新技术与新设备，适时引入先进的清洁工具与方法，提高工作效率与质量。

9.预算管理

制定保洁部门的年度预算，合理控制各项开支，确保在预算范围内高效运作。

10.信息化管理

利用信息化手段提升保洁管理效率，如使用保洁管理软件进行任务分配与进度跟踪。

四、岗位要求

1.教育背景

大专及以上学历，管理、环境卫生等相关专业优先。

2.工作经验

具备3年以上保洁管理经验，有大型企业或机构的保洁管理经验者优先。

3.管理能力

具备较强的团队管理能力，能够有效组织、协调团队工作，提升工作效率。

4.沟通能力

良好的沟通能力，能够与客户及其他部门保持良好的合作关系。

5.责任心

具备较强的责任心与服务意识，能够主动发现问题并提出解决方案。

6.适应能力

具备较强的适应能力，能够应对工作中的各种突发情况，灵活调整工作计划。