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2023年客运车辆安全生产管理制度

第一章总则

第一条为加强客运车辆的安全生产管理，保障乘车人员的安

全，保证道路交通的畅通有序，根据相关法律法规，制定本制

度。

第二条本制度适用于2023年开始营运的客运车辆以及现有

的客运车辆。客运车辆包括长途客运车辆、城市公交车辆、旅游

包车和校车等。

第三条客运车辆的安全生产管理应符合国家及地方有关规

定，并根据车辆的不同特点和运行环境，制定具体的管理办法。

第四条客运车辆的所有者、经营者和驾驶员应当严格遵守本

制度，加强对车辆安全生产管理的认识，提高安全意识，增强安

全责任感。

第二章车辆管理

第五条客运车辆的所有者应当对车辆进行定期检查和维护，

并保证车辆的基本性能符合相关国家标准。

第六条客运车辆的所有者应当购买保险，包括车辆损失险、

第三者责任险等，以应对可能发生的意外事故。

第七条客运车辆的所有者应当及时安排车辆年检，确保车辆

的安全性能达到标准要求。

第八条客运车辆的所有者应当定期对驾驶员进行培训和考

核，确保驾驶员具备良好的驾驶技能和安全意识。

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第九条客运车辆的所有者应当加强对车辆的保养和维修，确

保车辆的正常运行，避免发生故障和事故。

第三章驾驶员管理

第十条客运车辆的驾驶员应当持相关驾驶证件，并遵守相关

交通法规，严守交通信号，确保行车安全。

第十一条客运车辆的驾驶员应当遵守驾驶工时管理制度，不

得连续驾驶超过4小时，每天驾驶时间不得超过8小时。

第十二条客运车辆的驾驶员应当接受定期体检，确保身体健

康状况适宜从事驾驶工作。

第十三条客运车辆的驾驶员应当定期参加培训和考核，提高

驾驶技能和安全意识。

第四章客户服务

第十四条客运车辆的经营者应当建立健全客户服务制度，保

证服务质量，满足乘车人员的合理需求。

第十五条客运车辆的经营者应当定期开展安全宣传活动，提

高乘车人员的安全意识和急救技能。

第十六条客运车辆的经营者应当提供舒适的乘车环境，保证

车辆的清洁卫生和通风良好。

第十七条客运车辆的经营者应当建立投诉处理机制，对乘车

人员的合理投诉进行及时处理。

第五章突发事件应急管理

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第十八条客运车辆的所有者和经营者应当制定突发事件应急

预案，明确责任分工和应急处置流程。

第十九条客运车辆的驾驶员应当掌握紧急情况下的应急处理

方法，保证乘车人员安全撤离和自身安全。

第二十条客运车辆的所有人和经营者应当配备必要的应急设

备和药品，并定期检查和维护。

第六章责任追究

第二十一条对违反本制度的车辆所有人、经营者和驾驶员，

将依法进行处罚，并责令整改。

第二十二条对因不按规定进行安全生产管理导致的事故造成

人