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公共交通满意度调查报告

一、调查目的

本次“公共交通满意度调查报告”的主要目的是全面了解和评估市民对当前公共交通服务的满意程度，包括公交、地铁、出租车等主要公共交通工具。通过收集市民的意见和建议，揭示存在的问题，为政府部门和公共交通企业提供决策依据，以改善服务质量，提高公共交通系统的整体效率和市民出行的满意度。

二、调查方式

调查将采用以下方式进行：

1.问卷调查：设计详尽的问卷，通过线上（如社交媒体、官方网站、手机应用等）和线下（如在公交站、地铁站发放）两种方式进行。问卷将包含选择题和开放性问题，以确保收集到定量和定性数据。

2.深度访谈：选取部分经常使用公共交通的市民进行一对一访谈，获

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