工程服务组前期介入工作手册.pdfVIP

目录

南山物业管理前期介入程序2

安防布局介入6

房屋单体配置设计介入8

管理用房设计介入10

规划设计评估程13

机电安装工程介入15

交通布局设计介入19

景观配置设计介入21

绿化配置设计介入23

设备配置设计介入25

生活配置设计介入27

施工建设介入29

土建施工工程介入30

物业管理方案策划工作33

安徽南山物业管理项目评估细则36

消防布局设计介入43

样板房管理工作45

营销策划介入47

园林景观施工工程介入49

总体规划设计介入51

南山物业管理前期介入工作指引53

安徽南山物业管理前期介入程序

1目的

规范公司对新项目物业管理前期介入的工作程序和内容，指引前期介入工作的有

效开展。

2适用范围

适用于公司的前期介入工作。

3职责

3.1公司总经理：负责前期介入工作的指引和监督，协调与开发公司相关事宜，协调

与政府相关部门的有关事宜；

3.2人事行政部：负责确定新项目的前期介入物资采购装备、后勤安排、行政事务等

事宜协配合，前期介入人员的调配、招聘、协助培训等相关事宜工作；

3.3品质工程部：负责对前期介入工作的工程技术支持与TS09000质量管理体系及相

关服务标准；

3.4前期项目负责人：负责前期介入工作的具体开展包括项目物业管理方案的具体制

定与执行；协助配合开发公司地产开发销售相关事宜；站在物业管理角度，向开

发公司提出具体详细的前期介入意见与建议；根据开发公司要求，为样板房与销

售中心提供物业服务；负责前期介入驻场物业管理团队的管理工作；负责与本项

目相关政府部门前期接洽联系工作如项目物也管理费的定价、车场收费标准、当

地派出所、当地街道办居委会的联络等；

3.5前期介入小组：根据《前期介入工作职责》负责项目的前期介入工作。

4定义

4.1物业管理前期介入的概念

物业管理前期介入是指物业公司在接管房地产项目前，参与介入该房地产项目开

发所涉及的每个阶段，其中包括项目市场调研、项目定位、项目选址、项目决策、规

划设计、营销策划、施工建设、竣工验收等环节，从有利于物业的日常服务管理和物

业房产保值增值以及业主（客户）使用优化与增加舒适度的角度，对物业的环境布局、

功能规划、楼宇设计、楼宇节能、户型结构、材料选用、设备选型、配套设施、管线

布置、房屋租售、施工质量、竣工验收等多方面提供有益的建设性意见，以确保物业

开发设计和建造质量，并为完善优化物业的使用或能，以及通过物业服务管理达到房

产保值增值的目标而创造条件，同时通过有效的前期介入作，提高业主一次性收房

率，降低房屋接管验收时返修次数与作量，为确保业主正常快速入住及提高客户满

意度奠定基础。

4.2前期介入的内容

前期介入作主要分三个阶段实现：规划与设订阶段、策划营销阶段和施建造

阶段，三个主要阶段结束后配合地产公司进行竣验收。

4.2.1规划与设计阶段含（建筑规划方案设计阶段、方案扩初与施图设计阶段、园

林景观方案与施图设计阶段、装饰装修设计等）包括：对总体规划设计，房

屋建筑单体设计、户型设计、安保布局、消防布局、交通组织、生活配置、设

备配套（电气、给排水、暧通等）、新材料、新技术、管理用房、节能环保、

公共空间、景观配置、园林配置、室内配置、智能化配置、配套设施会（所、

体育活动设施、商业配套等）、物业管理办公用房与生活用房（各城市物业管

理条例有相关规定）等方面应注意的内容。

4.2.2营销策划阶段包括：

物业管理方案策划、物业管理模式研究、物业管理费的定价、样板房与销售中心

提供高品质物业服务、驻场物业管理团队管理、营销推广协助配合作以及销售推介

应注意的内容。

4.2.3