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播出系统周边设备故障应急处理流程汇总

一、16×4切换器主备同时发生不受控故障，如何处理？

1、如果即将播出的是主硬盘信号，则播出开始跳线架6#12（视

分5-7出）至6#20（键控器入），并通知网管协助处理。

2、如果即将播出的是中一光纤信号，则在播出开始时跳线6#8

（视分5-3出）至6#20（键控器入），并通知网管协助处理。

3、如果即将播出的是综合频道VTR1信号，则播出开始时跳线

6#6（视分5-1出）至6#20（键控器入），即将播出的综合频道VTR2

信号，则播出开始时跳线6#7（视分5-2出）至6#20（键控器入）。

4、如果即将播出的是民生直播信号，则播出开始时跳线6#9（视

分5-4出）至6#20（键控器入）。

二、如果32*32数字矩阵发生故障，如何处理？

1、先满足综合频道中央新闻的转播信号，满足公共频道民生新

闻的直播信号；

2、将2#5跳线至4#9,3#3跳线至3#15，将中央一套光纤信号绕

过数字矩阵送至16*4切换器；将2#6跳线至3#17，将中央一套微波

信号绕过数字矩阵，送至16*4切换器。

3、将2#13跳线至4#9，3#4跳至3#20，将新闻演播室数字信号

绕过数字矩阵，送至16*4切换器；将2#14跳线至3#23，将新闻演

播室数字信号备份送至K2进行收录。

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三、数字音量控制器发生故障，如何处理？

1、断电直通播出信号。

2、如果断电后问题依旧，用跳线6#21(键控出)至6#22（数字帧

同步入）。

四、如果多画面播出信号正常，但网络回传信号异常，如何处理？

通知网络中心、发射台换播出部提供的备用光机传输的备用

信号播出。

五、键控器发生故障无法叠加台标和字幕，如何处理？

1、断电直通信号。

2、采用跳线6#20（2×1出）至6#21（音量控制器入）直通信

号，再换上冷备键控器，开机后待信号稳定后（大约20秒）再撤去

跳线。

六、主16×4切换器发生故障，如何处理？

用2×1倒换器手动从主16×4切换器切至备16×4切换器

播出，通知网管对故障切换器断电复位处理。

七、K2主备服务器输出信号发生故障，如何处理？

如果系统无法自动切换播出信号，先切换至第三备播播出再

通知网管处理。

八、发现上载素材信号质量差影响播出，如何处理？

手动切换至垫片信号播出。

九、转播中央新闻时，中一光纤信号突然发生异常，如何处理？

手动切换至中一微波信号，如不正常，可手动换至省台光纤

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信号或垫片。

十、播出《民生直播室》时，出现异常如何处理？

主信号异常，可手动在16×4切换器上切换至民生备信号，主备

信号均异常，可手动切换垫片播出后，通知民生值班领导。

十一、如果主备K2输出信号都是花屏，立即手动切换第三备播，

并通知网管。网管等待该条节目播完，手动重置K2通道，然后在播

控软件上重置该服务器，再选择“HDD1同步播放”和“HDD2同步播

放”。

十二、系统中任何设备出现故障时，按照预定方案应急处理，首

先排查物理线路故障，严格按照图纸一级一级排查。

十三、遇到强雷电天气，在配电瓶关闭总电源开关，使用UPS

供电。UPS供电时间控制在3小时以内，同时密切注意机房温度。在

恢复供电之后，开启机房内空调特别是玻璃房内的两台空调。

注1：本流程设备处理以新闻综合频道为例。

注2：本文表述（6#）编号为跳线架编号，公共频道的处理对照

机柜跳线架编号为7#。

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