机房类运维服务方案 .pdfVIP

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效劳方案

一、总体维护效劳方案

1、预防性检查

1.1巡检时间

每月1日工作日上午9点

1.2、巡检地点

计算机机房

1.3、巡检目的

进展机房检查，对机房设备及供电系统、UPS系统、精细空调系统、网络设备等设备进展检查，

及时发现设备隐患，排除故障。

1.4、巡检要求

1.4.1.巡检期间，进展状态检查，假设发现问题，如计算机机房物理环境异常、精细空调异常、

UPS及配电系统异常等，应按照应急预案及操作流程进展处理。

〔1〕电源、UPS：检查机房供电状况，UPS工作情况、指示状态。检查UPS蓄电池使用状态，确保

蓄电池无松动。并使用温度枪进展检测物理温度。确保配电柜及UPS、蓄电池无温度过高现象。〔2〕

机房环境：检查机房卫生状况及物理环境。

〔3〕机房温度：检查温湿度，将温湿度控制在一定围。温度：22℃±5℃，湿度≤60%.

〔4〕机房空调：空调运行状态、空调部有无漏水现象、空调噪音、空调风量等。〔5〕机房照明：机

房照明系统是否正常，有无异常状况。

〔6〕机房PDU：PDU市电或UPS是否正常，使用温度枪进展检测外部物理温度。

〔7〕机房整体：检查机房其余设备运行状态，有无报警及指示灯异常状态。

1.4.2.如果故障按恢复规程无法有效恢复，特别是当发生机房环境〔动力、空调〕故障、关键的

设备、网络、系统、效劳如无法及时恢复时，应立即通知甲方相关领导，由相关领导协调资源进展

故障处理。

1.4.3.故障处理过程必须在机房日常巡检表的备注栏中详细记录，以备查阅。

1.5、计算机机房现场管理要求

1.除工作人员外，其他工作人员进出机房，需签字前方可进入，同时计算机机房人员要在现场，

检查监视其人员工作，防止其他人员未经授权擅自接触机房物理设备。

2.机房的机柜、线缆、设备等的标签管理；

3.机房环境清理。

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1.6检查容列表

工程性能检查容脆弱性检查容

高压压力、低压压力〔风冷系统〕，冷冻

机房热点情况、室机漏水检查、

水压力、温度，冷却水压力、温度〔水

空调系统室外风机运转情况、加湿罐阳

冷系统〕，风机运行情况，滤网、机排水

极棒检查、过滤网检查等。

系统、灰尘情况等。

输入输出功率，输入输出电流、断路开

导线、器件发热情况，断路开

供配电系统关、接地电阻、零序电流、器件发热情

关、防浪涌器件情况等。

况等。

负载功率情况、器件发热情况、电池情器件、导线发热情况，电池放

UPS系统

况〔外观、液位、接线柱〕等。电时间等。

录像备份管理、出入机房登记、器件灵

平安系统敏度、画面清晰度〔不同照度情况下〕、器件灵敏度、监控死角问题等。

云台运行等。

设备运