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2024年小区物业收费规章制度

一、收费范围和标准

1.物业费：每户每月按照建筑面积计算，收费标准为每平方

米20元。

2.公共维护费：每户每月按照建筑面积计算，收费标准为每

平方米10元。

3.水费：按照实际使用情况收取，收费标准由水务公司根据

当地政府定价政策确定。

4.电费：按照实际使用情况收取，收费标准由供电公司根据

当地政府定价政策确定。

5.燃气费：按照实际使用情况收取，收费标准由燃气公司根

据当地政府定价政策确定。

6.停车费：每辆汽车每月收取停车费100元。

7.其他费用：如有其他特殊费用，将根据具体情况另行收

费。

二、收费周期和方式

1.收费周期为每月，按月收取物业费、公共维护费、水费、

电费、燃气费和停车费。

2.收费方式可以选择线下缴纳或者线上缴纳。线下缴纳方式

包括现金、转账等，线上缴纳方式可以通过手机支付、电子钱包

等。

三、收费管理

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1.物业费、公共维护费、水费、电费、燃气费和停车费的收

费由小区物业管理公司负责收取和管理。

2.物业管理公司应建立完善的收费管理制度，确保收费的公

正、透明和规范。

3.物业管理公司应及时公布收费标准、收费周期和收费方

式，方便业主了解和缴纳费用。

4.物业管理公司应定期向业主公示收费情况，包括总收费金

额、收费明细等。

5.物业管理公司应及时处理业主的收费咨询和投诉，并向业

主提供相关的收费解释和纠纷处理。

四、费用使用和监督

1.物业费用主要用于小区的日常维护和管理，包括保洁、绿

化、安全等方面的费用支出。

2.公共维护费用主要用于小区的公共设施维护和修缮，如电

梯维修、楼道照明等方面的费用支出。

3.水费、电费、燃气费用主要用于小区的水、电、燃气供

应，费用支出由相关供应公司负责。

4.停车费用主要用于小区的停车场管理和维护，如地面停车

场的打扫、停车设施的维修等费用支出。

5.小区业主委员会或居民代表可以对物业费用的使用进行监

督和审计，确保费用的合理使用。

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6.物业管理公司应定期向业主公示费用的使用情况，包括收

入、支出和结余等。

五、费用调整和退费

1.物业费、公共维护费、水费、电费、燃气费和停车费的收

费标准如果需要调整，应提前30天通知业主，并征求业主的意

见。

2.如有业主对收费调整存在异议，可以向物业管理公司提出

书面申请，并提供相关证据和理由，物业管理公司应及时受理并

处理。

3.在物业费用支付后，如有退费的情况，应及时退还给业

主，并提供相关的退费明细。

六、附则

1.物业管理公司应建立业主投诉和意见反馈机制，及时处理

和反