政务礼仪教程（第7版 微课版）课件 第一章 修饰礼仪.pptx

第一章;学习目的;修饰礼仪，在此主要是指有关公务员维护其个人形象的行为规范。

所谓公务员的形象，一般是指社会公众和社会舆论对于公务员的总的印象、总的看法和总的评价。

具体而言，每一名公务员的个人形象，都来自能够体现其自身教养与素质的着装、妆饰、仪表、举止、交谈等各个具体环节留给社会公众和社会舆论的印象、看法及有关评价。

由此可见，修饰礼仪的主要内容，就是对公务员在执行公务时的着装、妆饰、仪表、举止、交谈诸环节所做的规范和要求。

总体而论，修饰礼仪的基本要求是：公务员应当表里如一、言行一致，符合其社会角色对自己所提车的规范，塑造自己的完美形象，并借以展现个人的良好素质，同时维护、改善国家机关的形象。;一、着装礼仪;（一）应时;（二）应景;（三）应事;（四）应己;（五）应制;二、妆饰礼仪;（一）风格淡雅;（二）扬长避短;（三）力戒怪异;（四）遵守成规;三、仪容礼仪;（一）干净;（二）整洁;（三）卫生;（四）简约;（五）端庄;四、举止礼仪;（一）规范;（二）自然;（三）文明;（四）稳重;（五）美观;（六）大方;（七）优雅;（八）敬人;五、交谈礼仪;（一）谈话的态度;谈话时的语言

（1）平易通俗

（2）清晰简洁

（3）生动形象

谈话时的语气

（1）速度

（2）音量

（3）语调

（4）语音

（5）语气

;（二）谈话的方式;（三）谈话的内容;（四）谈话的分寸;（五）谈心的规则;思考题;9.什么是“修饰避人原则”？

10.为什么说举止是人类的“第二语言”？

11.对公务员的举止有何基本规范？

12.公务员因何必须注意自己谈话的态度？

13.公务员应当如何规范自己谈话时所使用的语言？

14.怎样才会使自己谈话的语气和蔼可亲？

15.公务员重视谈心有何益处？

16.什么是公务员与别人谈心时所应遵守的“六要六不要”？