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运维服务合同协议书2024年通用

本合同目录一览

1.1运维服务范围

1.2运维服务期限

1.3运维服务地点

1.4运维服务内容

1.5运维服务标准

1.6运维服务费用及支付方式

1.7运维服务合同变更

1.8运维服务合同终止

1.9运维服务合同解除

1.10运维服务责任与义务

1.11运维服务必威体育官网网址条款

1.12运维服务争议解决

1.13运维服务合同生效及备案

1.14运维服务合同附件

第一部分：合同如下：

第一条运维服务范围

1.1.1.1硬件设备的日常维护与保养；

1.1.1.2系统软件的安装、配置与升级；

1.1.1.3网络设备的监控与管理；

1.1.1.4数据备份与恢复；

1.1.1.5应急响应与故障处理；

1.1.1.6系统性能优化与安全保障；

1.1.1.7系统升级与改造建议。

第二条运维服务期限

2.1本合同约定的运维服务期限自双方签订之日起至____年____月____日止。

第三条运维服务地点

3.1本合同约定的运维服务地点为____市____区____路____号____大厦。

第四条运维服务内容

4.1运维服务内容具体包括：

4.1.1定期巡检，确保设备正常运行；

4.1.2定期更新系统软件，保障系统安全；

4.1.3及时处理故障，确保系统稳定运行；

4.1.4定期备份数据，确保数据安全；

4.1.5提供技术支持，解答用户疑问。

第五条运维服务标准

5.1.1故障处理时间不超过____小时内；

5.1.2系统正常运行率不低于____%；

5.1.3数据备份与恢复时间不超过____小时内；

5.1.4系统升级与改造应满足用户需求。

第六条运维服务费用及支付方式

6.1本合同约定的运维服务费用为____元/年。

6.2支付方式：按年度支付，于每年的____月____日支付下一年的服务费用。

第七条运维服务合同变更

7.1合同双方在履行合同过程中，如需对合同内容进行变更，应书面协商一致，并签订补充协议。未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更合同内容。

第八条运维服务合同终止

8.1合同终止条件：

8.1.1运维服务期限届满；

8.1.2合同双方协商一致；

8.1.3因不可抗力导致合同无法履行；

8.1.4违约方在合同规定期限内未能履行合同义务；

8.1.5合同约定的其他终止情形。

8.2合同终止程序：

8.2.1一方提出终止合同意向，应提前____日书面通知另一方；

8.2.2双方协商确定合同终止的具体事宜；

8.2.3双方签署终止合同协议书；

8.2.4合同终止后，双方应办理相关手续，包括但不限于设备、资料等移交。

第九条运维服务合同解除

9.1合同解除条件：

9.1.1违约方严重违约；

9.1.2合同目的无法实现；

9.1.3法律法规或政策变化导致合同无法履行；

9.1.4合同约定的其他解除情形。

9.2合同解除程序：

9.2.1提出解除合同的一方应书面通知另一方；

9.2.2双方协商确定合同解除的具体事宜；

9.2.3双方签署解除合同协议书；

9.2.4合同解除后，双方应办理相关手续，包括但不限于设备、资料等移交。

第十条运维服务责任与义务

10.1服务方责任：

10.1.1按照合同约定提供高质量的运维服务；

10.1.2及时处理用户提出的问题；

10.1.3保守用户商业秘密；

10.1.4对因服务方原因造成的损失承担赔偿责任。

10.2用户责任：

10.2.1提供必要的服务条件；

10.2.2按时支付服务费用；

10.2.3配合服务方进行系统维护；

10.2.4不得利用服务方提供的运维服务进行非法活动。

第十一条运维服务必威体育官网网址条款

11.1双方对本合同内容以及服务过程中知悉的对方商业秘密负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第十二条运维服务争议解决

12.1双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十三条运维服务合同生效及备案

13.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

13.2合同签订后，双方应按照相关规定办理合同备案手续。

第十四条运维服务合同附件

14.1.1运维服务详细清单；

14.1.2系统设备清单；

14.1.3用户需求说明书；

14.1.4其他双方约定的附件。