2024版软件定制开发与运维服务合同.docx

2024版软件定制开发与运维服务合同

本合同目录一览

1.定义与术语解释

1.1软件定制开发

1.2运维服务

1.3合同双方

1.4商业机密

1.5技术支持

2.软件定制开发

2.1开发范围

2.2开发周期

2.3开发团队

2.4开发成果交付

3.运维服务

3.1服务范围

3.2服务时间

3.3服务团队

3.4系统维护与升级

4.合同价格与支付

4.1合同总价

4.2支付方式

4.3发票开具

5.合同的履行与验收

5.1开发阶段的验收

5.2运维阶段的验收

5.3技术支持与培训

6.知识产权

6.1软件版权

6.2商标权

6.3专利权

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址内容

7.2必威体育官网网址期限

7.3违约责任

8.违约责任

8.1开发方违约

8.2运维方违约

8.3不可抗力

9.争议解决

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3法律诉讼

10.合同的变更与终止

10.1合同变更

10.2合同终止

10.3合同解除

11.一般条款

11.1合同的生效

11.2合同的转让

11.3分包禁止

12.法律适用与争议解决

12.1法律适用

12.2争议解决方式

13.其他条款

13.1通知与联系

13.2合同附件

13.3合同的完整性

14.签署页

14.1甲方（委托方）签字

14.2乙方（受托方）签字

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1软件定制开发

软件定制开发是指根据甲方的具体需求，由乙方进行的软件设计与开发活动，包括但不限于软件需求分析、系统设计、编码实现、系统测试及系统部署等。

1.2运维服务

运维服务是指在软件定制开发完成后，乙方为保证软件系统的正常运行提供的技术支持与维护服务，包括但不限于系统监控、故障排查、性能优化、系统升级等。

1.3合同双方

1.4商业机密

商业机密指合同双方在合同履行过程中知晓或掌握的对方未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于业务运营数据、客户信息、技术资料等。

1.5技术支持

技术支持是指乙方在软件定制开发与运维服务过程中，为甲方提供的必要的技术咨询、问题解决、培训等服务。

第二条软件定制开发

2.1开发范围

（1）根据甲方需求进行软件系统的需求分析与设计；

（2）完成软件系统的编码实现与单元测试；

（3）进行软件系统的集成测试与系统测试；

（4）提供软件系统的部署与上线支持；

（5）协助甲方进行软件系统的验收。

2.2开发周期

开发周期指从本合同签订之日起至乙方完成软件定制开发任务的时间。具体开发周期根据项目实际情况确定，并在合同附件中予以明确。

2.3开发团队

乙方指派具备相关专业背景和丰富经验的项目经理负责本项目的管理，并组建由项目经理、开发人员、测试人员等组成的专业开发团队。

2.4开发成果交付

乙方应在合同约定的开发周期内，按照甲方的需求完成软件定制开发，并将符合约定功能的软件系统及相关技术文档交付给甲方。

第三条运维服务

3.1服务范围

（1）系统监控：实时监控软件系统的运行状态，确保系统稳定、安全、高效运行；

（2）故障排查：针对软件系统出现的问题，进行及时的故障排查与修复；

（3）性能优化：根据软件系统的运行情况，对系统进行性能调优，提高系统性能；

（4）系统升级：定期对软件系统进行升级，以满足甲方业务发展的需求；

（5）技术支持与培训：为甲方提供必要的技术支持与培训服务，确保甲方能熟练使用软件系统。

3.2服务时间

运维服务时间自软件定制开发完成并交付甲方之日起计算，至合同约定的服务期满为止。具体服务时间在合同附件中予以明确。

3.3服务团队

乙方指派具备相关专业背景和丰富经验的运维人员，为甲方提供专业的运维服务。

3.4系统维护与升级

乙方应保证软件系统在运维服务期间的正常运行，并根据甲方业务发展的需求，定期对软件系统进行升级。

第四条合同价格与支付

4.1合同总价

本合同总价根据甲乙双方协商确定的软件定制开发与运维服务的范围、工作量等因素确定，并在合同附件中予以明确。

4.2支付方式

甲方支付合同款项采用分期支付的方式，具体支付进度和金额在合同附件中予以明确。

4.3发票开具

乙方应按照我国税收法律法规的规定，为甲方开具合法有效的发票。

第五条合同的履行与验收

5.1开发阶段的验收

甲方应在软件定制开发完成后，对乙方交付的软件系统进行验收。验收合格后，甲方应按照合同约定支付相应的开发款项。

5.2运维阶段的验收

甲方应在运维服务期满后，对乙方提供的运维服务进行验收。验收合格后，甲方应按照合同约定支付相应的运维款项。

5.3技术支持与培训

乙方应在合同约定的时间内，为甲方提供必要的技术支持与培训服务，确保甲方能熟练