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2013汽车三包

2013年汽车三包法草案既《家庭汽车产品更换退货责任规定(草案)》第二章

销售商的义务

第八条销售商应当销售经制造商检验合格的产品,同时认真执行进货检查验收

制度。汽车产品经过修复，或者办理过任何购车手续的,销售商应当向消费者明

示。

第九条在制造商未设立或者未指定修理商的地域,销售商应当通过与有关维修

商签定代理修理合同，为其销售的汽车产品按本规定向消费者负责提供维护、修

理。

第十条销售商销售汽车产品时，应当如实告知消费者以下内容:

(一)汽车产品结构、配置、性能、产地;

(二)汽车产品己行驶的里程;

(三)汽车产品三包承诺的具体内容。

第十一条销售商向消费者交付汽车产品时,应当符合下列要求:

(一)当面检验汽车产品(包括外观、内饰及可检验功能)并试车;

(二)提供发票、三包凭证、产品合格证、中文产品使用说明书及其它随车文件;

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(三)明示汽车产品三包有效期和三包方式;

(四)提供修理商名单、地址和联系电话，并不得限制消费者在上述修理商名单

中选择修理商;

(五)按随车文件向消费者交清随车工具、附件、备件;

(六)在三包凭证上填写销售商有关信息;

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(七)提醒消费者认真阅读安全注意事项，并按产品使用说明书的要求使用、维

护;

对于进口汽车产品，还应当提供海关出具的《货物进口证明书》和检验检疫机

构出具的《进口机动车辆随车检验单》;

第十二条销售商应当受理并妥善处理消费者的咨询、查询、投诉。

第十三条销售商不得销售不符合法定标识要求的汽车产品,不得以不合格产品

冒充合格产品。

第三章修理商的义务

第十四条修理商应当具有交通行政主管部门核发的相关资格证书,并应当具备

必要的服务场所、设施、设备、维修工艺技术文件和专业人员。

第十五条修理商应当与制造商或者销售商订立代理修理合同。代理修理合同

应当约定制造商或者销售商提供技术资料、技术培训、维修用零部件、维修费、备

用车、拖运费及补偿费等。

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第十六条修理商应当严格执行维护和修理用总成、零部件的进货检查验收制

度。

修理商用于维护和修理的总成、零部件应当是制造商提供或者认可，并检验合

格的新的装车件。

在整车三包有效期内，修理商应当为消费者提供不少于两次的免费维护，具体

维护内容应当按照制造商提供的使用说明的规定进行。

第十七条修理商应当建立并执行汽车产品的维护和修理记录存档制度。消费

者有权查阅本人产品的维护和修理记录。

第十八条修理商应当认真、完整、真实地填写维护和修理记录。维护和修理

记录内容应当包括送修时间、行驶里程、送修症状、检查结果、维护和修理项目

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(此项需消费者确认)、更换的总成、零部件名称和编号、材料费和工时，以及拖运

费、提供备用车或者补偿费、交车时间、修理商和消费者签名等。

维护和修理记录应1式3份,分别由消费者、制造商、修理商保存。

提供给消费者的维护和修理记录应当以书面形式表达。

修理商应当在向消费者交车时，当面交接验收、核对，并向消费者提供维护和

修理记录。

第十九条在整车三包有效期内,汽车产品发生因产品质量问题而产生的故障无

法行驶或者不