文职--人力资源管理知识点.docx

第三篇人力资源管理

第一节人力资源管理概述

模块一、人力资源与人力资源管理的概念

人力资源的概念

1954年，美国管理学家彼得·德鲁克在其名著《管理实践》中首次正式提出人力资源的概念。

人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。

人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和，统称为劳动能力；这一能力要能够被各种组织组织所利用，同时能对财富的创造起贡献作用，成为社会财富的源泉。

人力资源的特征：

能动性：在价值创造过程中，处于主动地位。

时效性：无法储存，随时间而流逝。（时间、生命）

社会性：具备社会属性，其质量随着时代和社会因素的影响而变化可增值性：在一定时间范围内，因开发而不断增强。

可变性：其生成具备可控性，需要有组织有计划地培养与开发。可开发性：具有无限的潜能与价值。（教育和培训）

人力资源的数量

人力资源的数量是基础：分为绝对量和相对量；

·绝对量，指的是具有劳动能力的人口数量；包括：适龄就业人口，未成年就业人口，老年就业人口，待业求业人口，在学人口，在役人口，家务人口及其他人口。

·相对量是指人均人力资源的拥有量。

人力资源率=人力资源总量/人口总量×100%；劳动参与率=劳动力人口/人口总量×100%。

·影响人力资源数量的因素：人口的总量，人口的自然增长率，人口的年龄结构，人口的迁移。

人力资源的质量（关键和核心）：指人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平以及劳动者的劳动态度。包括：·体力——身体条件；·智力——能力、技能和知识；·非智力因素——品德、修养、心理和精神状况等。

扩展：与人力资源相关的概念

人口资源：一定范围内的人口的总和。人口资源重在数量。人力资源：一定范围内具有劳动能力的人口的总量。

人才资源：一个国家或者地区具有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口的总称。人才资源重在质量。

人力资本：也称为“非物质资本”，由投资而形成的体现在劳动者身上的资本。劳动力资源：一定范围内符合法定规定年限的有劳动能力的人口的总和。

人力资源管理的概念

人力资源管理是指组织通过各种政策、制度和管理实践，以吸引、保留、激励和开发员工，调动员工积极性，充分发挥员工潜能，进而促进组织目标实现的管理活动总和。

人力资源管理的作用集中体现在与组织绩效和组织战略的关系上。

人力资源管理的功能：吸纳（基础）、维持（保障）、开发（手段）、激励（核心）。

人力资源管理与传统人事管理的区别

比较项目

人事管理

人力资源管理

员工态度

视员工为负担、成本

视员工为第一资源

管理目的

组织短期目标的实现

组织和员工利益的共同实现

关注点

重使用，轻开发

重视培训与开发

管理地位

执行层

战略层

部门性质

单纯的成本中心

生产效益部门

管理模式

以事为中心

以人为中心

管理方式

命令式、控制式

强调民主、参与

模块二、人力资源管理的理论基础

人力资本理论

人力资本是指人们以某种代价获得的并在劳动力市场上具有一定价格的能力或技能。

早期的人力资本理论要点

·有技能的人力资源是一切资源中最重要的资源——人力资源是第一资源；

·人力资源投资效益大于物力资源投资的效益；

·教育投资是人力资本投资的重要部分；

·人力资本理论是经济学中的重大问题。

现代人力资本理论（美国著名的经济学家舒尔茨）

·人力资本体现在人的身上，表现为人的体力、智力、能力的总和；

·人力资本通常用人的数量、质量以及有效劳动时间来计算；

·人力资本通过投资而获得；

·人力资本投资必然受益，即人力资本可以带来巨大利润。

人性假设理论

经济人的假设（X理论，性恶论）

基本观点：多数人生来就是懒惰的；一般人没有雄心大志；多数人的工作是为了温饱。管理措施：金钱刺激；对多数人采用强制惩罚的办法。

社会人的假设（人群关系理论，梅奥-霍桑试验）

基本观点：人们都重视人际关系；人们都从社会关系上寻求工作意义；职工不仅有物质需要，更注重社会需要；人们的社会需求满足与否决定着生产效率的高低。

管理措施：既要关心生产，更关心人；重视人际关系的改善，形成人的归属感；提倡以集体奖励为主；实行参与管理，不断改善上下关系。

自我实现人的假设（自动人，Y理论，性善论，马斯洛）

基本观点：一般人都是勤奋的，只要他知道工作的目的；人会自我控制；人有丰富的聪明才智，有丰富的想象力、创造力，仅仅是没有得到充分发挥。

管理措施：创造一种适宜的工作环境、工作条件；改变激励方式，给予来自工作本身的内在激励；改变管

理制度，实行自我控制；说服员工将个人目标与组织目标的一体化。

变化

经济人

社会人

自我实现人

管理重点

重点在物的因素上，

重视生产，忽视人的因素；见物不见人

重点放在人的因素

上，重视人的作用与人际关系

重点放在环境和工作条件的创造上，以使人充