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2023物业个人总结与反思

一、____年日常管理工作目标完成情况

（一）房屋管理

房屋管理是物业管理的重要内容之一，此问题在前期业主装修阶

段显得尤为重要，纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立面

破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题，无不是因为

前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患，从而造成了后期管理服

务工作的困难重重、举步维艰，这一问题已逐渐演变成一个困扰行业

发展的突出问题。

为此，在装修管理工作方面，我们重点加强了以下方面的工作：

1）针对业主与装修管理专项拟定了”装修工作指引”，就装修单

元的”重点部位防水”、”消防安全”、”水电管路走向”、”自用

设施设备安装”等作出明确的指引，让业主与装修公司提前知悉各项

管理规定与要求，为后期的管理工作做好准备;

2）从严把好装修申请审批关，建立完善的装修管理档案，所有装

修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸，并对装修申请中的关

于外立面及室内结构方面从严审核，给出审批意见与建议;

3）建立装修巡查签到制度，安排各部门按规定对装修单元开展装

修巡检工作，对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检

工作，将违章装修现象消除于萌芽状态;

4）定期组织开展装修专项巡检整治活动，对存在未符合管理规定

要求的现象，限定作出整改，并按计划实施复检工作，此项工作得到

了大部份业主的肯定;

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5）从____年____月份起，根据工作的安排需要，管理处设立了装

修巡检专项负责制度，该项工作由保安队长组织实施，经过相关培训

及各项准备工作后顺利予以实施，取得了良好的成效。

（二）小区安全防范工作

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重，为能给业主

提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防管理工作，

对保安人员定期进行岗位培训，考核，制定了严格的岗位执行标准，

并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安人员认

真巡查，文明执勤，礼貌服务，在前期装修阶段进出人员复杂，硬件

设施条件欠缺的情况下，基本完成了公司安排的各项工作任务：

1）继续执行施工人员出入证正副证制度，定时定岗进行装修单元

清场，这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效，同时更避免了

延时装修引致客户投诉的情况，收到了良好的成效;

2）为加强装修搬运的监管，避免违章使用电梯搬运装修材料的情

况，从____年下半年起管理处实行了”装修搬运押金管理制度”，自

制度实施以来，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏卫生环

境、违章使用电梯搬运的情况基本得以杜绝;

4）按消防管理制度要求，保安部安排专人每月定期对消防栓、灭

火器实施专项检查，确保消防器材处于良好的状态，同时针对在经营

的商铺开展灭火器配置检查工作，目前在经营的商铺均已按要求配备

了灭火器;

5）前期阶段由于各方面的因素，停车场车辆出入管理较为混乱，

通过邓经理主持召开专项整治工作，并安排落实相关工作后，所有进

出的车辆均已凭证出入，大大地提高了停车场车场管理的安全系数。

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