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2023年车辆维修管理规定

在2023年，车辆维修管理将进一步规范和完善，旨在提高车

辆维修质量和服务水平，保障车辆安全运行。下面将从维修资

质、维修服务、技术支持、维修记录和违规处罚等方面进行详细

介绍。

一、维修资质

1.维修店必须持有相应的营业执照和维修资质证书，且证书

需要在有效期内，维修店可自愿选择获得更高级别的维修资质证

书。

2.维修店需要配备合格的维修技师，并持有相关的修理技师

证书。

3.维修店应建立健全的设施和设备，配备先进的维修工具和

仪器。

二、维修服务

1.维修店应提供专业、高效、诚信的维修服务，具备高水平

的技术能力和服务意识。

2.维修店需对维修项目进行明确报价和费用说明，不得虚报

工时和材料费用。

3.维修店需保证维修质量，承诺消费者投诉后提供免费返修

或退款服务。

4.维修店应提供车辆维修保养的建议和提醒，帮助车主做好

车辆维护。

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三、技术支持

1.维修店应加强技术培训，提高维修技术水平，并定期进行

技术交流和研讨。

2.维修店可通过建立与汽车制造商的合作关系，获取其技术

支持和维修信息。

四、维修记录

1.维修店应做好车辆维修记录的管理，包括车辆基本信息、

维修项目、维修材料和费用等内容，并保存至少5年以上。

2.维修店需保护车辆维修记录的隐私，不得将信息泄露给第

三方。

3.维修店应允许车主查询和获取个人车辆的维修记录。

五、违规处罚

1.维修店如存在严重违规行为，如故意虚假报价、偷换维修

配件等，将会被吊销维修资质证书，并列入不良记录名单。

2.车主如发现维修店存在不规范行为，可向相关机构投诉，

机构应及时调查并对违规行为进行处理。

以上是关于2023年车辆维修管理规定的主要内容，通过这些

规定的实行，将有效提高车辆维修的质量和服务水平，进一步保

障车辆安全运行，同时也为消费者提供了更多的维权途径，保护

其合法权益。

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