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2024年现代服务业发展大会讲话稿

尊敬的各位嘉宾，亲爱的同仁们：

大家好！很荣幸能够在2023年现代服务业发展大会上发表讲

话。首先，我要向各位嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢。感谢

你们对现代服务业发展的关注和支持，感谢你们为推动行业的创

新与升级所做出的努力与贡献。

当前，现代服务业作为国民经济的重要支柱，正朝着更高质

量、更高水平的发展迈进。随着科技的飞速进步和全球化的深入

发展，新一轮科技革命和产业变革正深刻影响着服务业的发展模

式和方式。

首先，我想强调的是创新，创新是现代服务业发展的核心驱

动力。在新的时代背景下，创新成为了推动服务业发展的重要力

量。我们必须要坚持创新驱动，加强科技创新和业务创新，充分

发挥科技、信息、互联网等新一代信息技术在服务业中的引领作

用。我们要加大投入，构建新型的研发机制和创新平台，培育一

批具有国际竞争力的创新企业，加快形成一批领先的创新产品和

服务。同时，我们也要加强产学研合作，搭建服务业与科研机

构、高等院校的合作平台，加强人才培养和科技成果转化，提高

服务业的科技含量和创新能力。

其次，我强调的是人才，人才是现代服务业发展的重要支

撑。现代服务业是知识、技术密集型的产业，发展需要大量高素

质、高技能、高水平的人才。我们要积极拓展人才队伍，加大对

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服务业的人才培养力度。一方面，要加强职业教育和技能培训，

提升从业人员的综合素质和专业能力。另一方面，要加强高层次

人才引进和培养，吸引优秀人才投身于服务业的创新和发展。同

时，我们也要加强对有实力、有潜力的服务企业的支持，为他们

提供更好的人才培训和发展机会，激发他们的创新创业活力。

第三，我要强调的是服务质量，服务质量是现代服务业发展

的生命线。服务业的核心是人与人之间的互动和交流，服务质量

直接关系到顾客的满意度和企业的竞争力。我们要始终把提高服

务质量放在重要位置，坚持以顾客为中心，不断提升服务水平和

服务标准。我们要加强人员培训，提高服务从业人员的服务意识

和服务能力；加强管理创新，完善服务流程和服务机制；加强信

息化建设，运用互联网、大数据等技术手段提升服务效率和质

量。我们要倡导诚信行业，加强行业自律，提高服务行业整体形

象和声誉。

最后，我要强调的是开放合作，开放合作是现代服务业发展

的必由之路。现代服务业是全球化的产业，需要各国之间的互利

合作和共同发展。我们要坚持开放的理念，加强国际合作和交

流，积极参与全球服务贸易和服务外包合作。同时，我们也要加

强国内的区域合作，构建服务业协同发展的区域合作机制，推动

区域间服务业的互联互通、互利共赢。

尊敬的各位嘉宾和同仁们：

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现代服务业发展的道路并不平坦，但是我们有理由相信，只

要我们坚定信心，保持创新动力，提高服务质量，拓展国际合

作，就一定能够推动现代服务业向更高水平、更高质量发展。让

我们团结奋进，共同努力，为现代服务业的繁荣与发展贡献自己

的力量！

谢谢大家！