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2023年无锡物业管理规定

2024年无锡物业管理规定提出了一系列新的措施和规定，以

促进物业管理的规范化、专业化和高效化。下面是该规定的主要

内容，总共约____字。

一、总则

1.1规定的目的：本规定旨在加强无锡市范围内的物业管

理，提高小区居民的生活质量和居住环境，并保护物业所有人的

合法权益。

1.2适用范围：本规定适用于无锡市所有小区和物业管理公

司。

1.3定义：除非本规定另有明确规定，否则涉及的术语应按

照《无锡市物业管理条例》的相关定义解释。

二、物业管理公司的职责和义务

2.1物业管理公司应具备相应的物业管理经营资质，依法履

行物业管理合同，提供质量稳定的物业管理服务。

2.2物业管理公司应加强对物业管理人员的培训和管理，确

保其具备相关专业知识和服务意识。

2.3物业管理公司应制定明确的物业管理制度和服务标准，

确保服务质量，提高居民满意度。

2.4物业管理公司应建立物业管理信息化系统，实现物业信

息的统一管理和快速查询。

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2.5物业管理公司应定期组织小区居民会议，听取居民需求

和意见，及时解决问题和改进服务。

三、小区基础设施管理

3.1小区绿化管理：物业管理公司应负责小区绿化的规划、

建设和养护，确保小区绿化环境的良好状态。

3.2道路管理：物业管理公司应负责小区道路的清洁、维护

和修缮，确保道路畅通无阻。

3.3照明设施管理：物业管理公司应负责小区照明设施的维

护和管理，确保夜间照明充足。

3.4停车场管理：物业管理公司应合理规划停车位，并建立

停车位使用管理制度，确保小区停车秩序井然。

四、小区安全管理

4.1门禁管理：物业管理公司应建立完善的小区门禁系统，

确保只有合法人员能够进出小区。

4.2安全巡逻：物业管理公司应定期组织安全巡逻，发现安

全隐患及时处理。

4.3消防管理：物业管理公司应负责小区消防设施的检查、

维护和使用指导，确保小区消防安全。

4.4监控管理：物业管理公司应建立小区监控系统，加强对

小区安全的监控和管理。

五、小区环境卫生管理

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5.1垃圾分类管理：物业管理公司应指导居民进行垃圾分

类，建立垃圾分类收集和处理制度。

5.2清洁卫生管理：物业管理公司应定期组织清洁卫生工

作，保持小区环境的整洁和卫生。

5.3病虫害防治：物业管理公司应组织病虫害防治工作，确

保小区居民的身体健康。

六、物业费管理

6.1物业费的征收：物业管理公司应按照相关规定，及时向

业主征收物业费，并及时提供费用的使用情况和结算明细。

6.2物业费的使用：物业管理公司应将物业费用用于小区公

共设施的维护、管理和改善，确保物业费用的合理使用。

6.3物业费的监督：业主委员会应对物业费的